eBoons, Le Pro de l'achat malin : e-commerce

E-commerce français : 5,24 milliards d’euros au second trimestre

2009-08-03T05:42:00.001+02:00

Stratégies & marchés

31-07-2009

Par Jose Diz

Santé insolente pour le e-commerce au dernier trimestre. Les chiffres de l’Acsel apportent un peu de gaité dans une conjoncture morose.

Les sites de commerce électronique français auraient enregistré un chiffre d’affaires de 5,24 milliards d’euros au second trimestre 2009, soit une hausse de 30% comparé au second trimestre 2008. Pour parvenir à dépenser cette somme, les internautes ont réalisé 50,5 millions de transactions, soit une progression de + 35 % en un an. Logique, plus de passage, plus de ventes… Ces chiffres sont tirés du baromètre trimestriel de l’Acsel (Association de l’économie numérique), qui s’appuie sur les données fournies par les intermédiaires de paiement en ligne (Atos, Crédit Mutuel, Monext, Ogone, Paybox, PayPal, SP Plus/Caisse d’épargne ; incluant les cartes privatives).

Et mon e-entreprise, connait pas la crise
Par rapport au premier trimestre, la croissance est de + 3 %, tandis que le premier trimestre affichait lui une légère baisse par rapport au quatrième trimestre 2008.Ce chiffre d’affaires et cette croissance peuvent surprendre en période de crise. Néanmoins, l'Acsel explique que : « la dynamique du marché est en partie soutenue par l’arrivée de nouveaux entrants qui affichent assez logiquement des taux de progression plus élevés que les acteurs installés depuis longtemps sur le marché.»

Par ailleurs, le groupement des cartes bancaires indique que plus de 8% des transactions réalisées sur les sites des e-commerçants français sont effectuées par des porteurs étrangers, alors qu’ils ne représentent que 3% de l’activité globale Cartes Bancaires.

La logique est de vivre moins chère sans se priver !

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Google connaît sa première évolution majeure en neuf ans

2007-05-22T09:22:00.001+02:00

Depuis sa création, le géant de la recherche en ligne n'avait pas connu de mutation importante. C'est désormais chose faite avec une nouvelle version bâtie sur son concept de « recherche universelle ».

Jean-Baptiste Su (dans la Silicon Valley) , 01net., le 21/05/2007 à 18h30

Google unifie ses index. En apparence, le changement n'est pas très spectaculaire. C'est pourtant l'évolution la plus importante apportée au moteur de recherche depuis sa création, il y a presque neuf ans.

« Jusqu'à présent, lorsqu'un utilisateur lançait une recherche, il fallait qu'il choisisse dans quel index chercher : les pages Web, les images, les vidéos, les actualités, etc. Ce n'est plus le cas aujourd'hui, car notre nouvel algorithme le fera pour lui et affichera les meilleures réponses quel que soit leur type (texte, images, plans, vidéos, etc.) », explique Marissa Mayer, vice-présidente chargée des produits et des services grand public au sein de Google.

Par ailleurs, grâce au lecteur vidéo intégré au moteur de recherche, il est enfin possible de visualiser une vidéo YouTube et Google Video directement dans la page de résultats au lieu d'être renvoyé, comme c'était le cas jusqu'à présent, vers ces sites respectifs. Pour l'instant, ces changements ne sont visibles que sur la version américaine de l'outil. Mais cette évolution s'étendra progressivement aux sites étrangers, bien qu'aucun calendrier n'ait encore été précisé.

Une nouvelle barre de navigation

En marge de la refonte de son moteur, Google fait une petite entorse à sa tradition d'extrême sobriété graphique. Sa page d'accueil (et toutes les pages de recherche) s'enrichit d'une barre de navigation donnant accès en un clic à tous les services proposés par la firme, dont sa messagerie électronique gratuite, Gmail.

Google a aussi intégré des menus de navigation contextuels qui s'affichent, cette fois, en dessous du logo, en fonction de la requête faite par l'internaute. Dans sa présentation, Marissa Mayer a pris l'exemple du mot « python », qui est aussi un langage de programmation. Apparaît alors un menu pointant vers les index Blogs, Livres, Groupes et Code, ce qui permet ensuite d'approfondir la recherche et de filtrer les résultats.

Pour Google, l'annonce de son nouveau moteur n'est qu'un premier pas vers la recherche universelle. Car, au fur et à mesure, l'entreprise de la Silicon Valley compte bien ajouter de nouveaux index, comme les groupes de discussion, les produits ou la finance.

A nouvel algorithme, nouvelle architecture

Pour les ingénieurs du projet, le problème épineux est que cette « recherche universelle » nécessite que tous les index soient capables de supporter des centaines de millions de requêtes par jour. Ce qui est bien sûr le cas du site principal Google.com, qui répertorie plus de 8 milliards d'éléments, mais certainement pas des autres index.

« Par exemple, les 500 serveurs du site Actualités ne traitent environ que quelques millions de requêtes par jour. En théorie, il aurait fallu multiplier par 100 le nombre de ces serveurs pour répondre à la recherche universelle. Même chose pour les autres index. Ce qui, même pour Google, n'était pas possible », reconnaît Marissa Mayer. Bien que la nouvelle architecture reste très secrète, Google n'a eu besoin que d'une fraction du nombre de serveurs supplémentaires requis.

Cependant, après avoir effectué une recherche universelle, le plus difficile reste encore à faire : déterminer la pertinence d'une page de texte par rapport à une image, à une vidéo, etc. Pour cela, les ingénieurs de Google ont dû modifier l'algorithme de recherche originel (le PageRank) pour afficher les meilleurs résultats quel que soit leur type (texte, image ou autres). Mais en la matière, concurrence oblige, le géant américain a préféré garder le secret

10 plates-formes d'e-commerce

2007-05-20T19:21:00.000+02:00

Parmi les solutions de commerce en ligne, il faut distinguer la création de sites BtoC (Business to Consumer) d'une part, et BtoB (Business to Business) d'autre part, ces derniers accessibles principalement en environnement Extranet.

"Il existe d'abord des solutions prêtes à l'emploi fournies en ASP permettant de mettre rapidement en ligne ses catalogues, et une famille de solutions packagées, Open Source ou propriétaires" résume Gaston Annebicque, manager e-Business chez Business&Decision. Nous avons choisi de nous intéresser dans ce panorama à ce second type d'offres.

	Les critères de choix
	1	Les capacités de dimensionnement de la brique de gestion d'e-catalogue
	2	La présence native d'une passerelle vers les systèmes de paiement en ligne
	3	La présence d'un gestionnaire multi-site

La plupart des solutions ne limitent pas leurs capacités en étant en mesure de référencer plusieurs dizaines de millions d'articles, généralement répartis en familles, sous-familles et sous-sous-familles de produits (soit sur 3 niveaux d'arborescence). En revanche, la fonctionnalité de cross-selling visant à créer des groupes de produits et des seuils de réductions, pourra varier en fonction des offres.

"Certaines solutions permettent une gestion évoluée des catalogues à l'aide d'animations Flash ainsi qu'un suivi de la gestion des stocks permettant de déterminer des seuils d'alertes", précise Stéphane Zibi, directeur du business développement et de la stratégie, Zeni Corporation Groupe Keyrus.

"La gestion des commandes reposera sur un back-office intégré pour la mise à jour des statuts ou utilisera celui d'un progiciel de gestion déjà présent dans l'entreprise et communiquera avec ce dernier grâce à des connecteurs ou via des exports automatisés de données nécessitant un éventuel travail d'adaptation et de développement spécifique, notamment dans le cas des solutions Open Source", indique également Gaston Annebicque.

Access Commerce a réalisé un chiffre d'affaires de 9,2 millions d'euros et compte une quarantaine de références en France (60 dans le monde).

Tableau de synthèse de la solution d'Access Commerce
Editeur/Solution	Tarification	Clients	Commentaire
Access Commerce / Cameleon Commerce Suite	Achat de licence : dès 20 000 €	Lapeyre, Thyssen Group, Manitou...	La solution embarque une fonction de gestion de l'information produit (PIM) montrant notamment son utilité en cas de volume de données conséquent (nombre élevé de références produits/services)

Frédéric Decaudin (BEA) : "Nous adossons notre outil de développement Web 2.0 à notre portail"

2007-05-03T04:27:00.000+02:00

Le leader des serveurs d'applications dévoile en avant première ses solutions Web 2.0. Annoncée pour juillet prochain, la suite qu'il a conçue propose un environnement de création d'interfaces composites.

	En savoir plus
	Interview : "Sur les interfaces riches, nous nous démarquons des frameworks de bas niveau" (Jean-François Lufeaux - Ideo

La stratégie de BEA sur le Web 2.0 se précise. L'éditeur a levé le voile sur trois nouveaux produits lors d'une conférence de presse le 25 avril dernier à Paris. A cette occasion, Frédéric Decaudin, consultant avant-ventes chez BEA France, nous a accordé un entretien sur Aqualogic Ensemble. L'outil de la nouvelle gamme Web 2.0 de BEA cible le développement d'interfaces composites. La gamme qui s'inscrit dans l'offre portail de BEA est prévue pour être commercialisée en juillet prochain.

Aqualogic Ensemble (dont le nom de code était Project Runner) se présente sous la forme d'un environnement visuel permettant de combiner des tags au sein d'une interface utilisateur, et ce en vue de faire appel à différentes applications basées sur des serveurs tiers.

"L'outil répond à une forte demande de nos clients grands comptes désirant reprendre des composants existants pour bâtir des IHM", explique t-on chez BEA. Comme l'explique Frédéric Decaudin, Aqualogic Ensemble repose sur des mashup XML pour générer des appels de composants. L'éditeur a bien conscience de ne pas être le seul à se positionner sur ce créneau. Cependant, il met en avant de réels points forts fonctionnels. Au programme : un dispositif de monitoring de la performance et d'administration des interfaces.

Les deux autres produits proposés par BEA dans sa gamme Web 2.0 : AquaLogic Pages qui cible les utilisateurs finaux en leur proposant un environnement pour gérer flux d'informations et connaissances, et AquaLogic Pathways qui est présenté comme un système collaboratif expert de recherche et de partage d'informations - combinant des outils de tagging et de bookmarks, à des solutions de recherche et d’analyse d’activité.

Comment bâtir un modèle conceptuel en vue de réaliser un diagramme de classes à l'aide de l'Unified Modeling Language. Principales étapes de construction avec un exemple à la clé.

La modélisation des concepts (ou des domaines) permet d'identifier les objets importants dans une application. Ce processus nous permettra d'identifier les futurs problèmes et de mieux comprendre le fonctionnement de l'application.

Ces concepts sont représentés dans le diagramme de classes. Le diagramme de classes est la clé de la conception orientée objet.

Ce diagramme représente la structure du code à développer. Certaines applications UML permettent même d'exporter du code à partir de diagrammes de classes. Cela permet d'unifier le travail de plusieurs programmeurs au sein d'une même équipe, en plus de sauver du temps.

À cette étape d'analyse cependant, le diagramme de classes ne représentera pas toute la structure interne de l'application. Il s'agira simplement d'un premier jet du diagramme de classes.

Les concepts du domaine

Afin d'identifier les concepts-clés d'un système, nous nous référerons aux spécifications définies par les cas d'utilisation. En analysant les scénarios de cas d'utilisation, les éléments suivants seront identifiés comme des concepts possibles :

» des objets réels ou tangibles,
» des lieux des transactions,
» des rôles ou des métiers (un Client, un Vendeur),
» des systèmes externes à l'application,
» des noms abstraits (la Soif),
» des organisations des événements.

Commerce électronique, l'avis d'un professionnel du marketing

2007-04-30T17:48:00.000+02:00

par : Laurent Hanout

A l'heure où comme le branle-bas de combat chez différents ministères sur cette question du commerce électronique après le dernier conseil ministériel sur le sujet, nous avons jugé instructif de donner plus de visibilité à cette réaction d'un de nos lecteurs, professionnel du secteur.

« La situation tunisienne est simple. Pour un entrepreneur qui voudrait se lancer, il existe d'énormes potentiels à l'exportation, alors qu'il n'y a tout simplement aucun avenir sur le marché intérieur à court terme. Comme frein sur le marché intérieur, vous évoquez le très faible usage des cartes bancaires et donc la difficulté du paiement en ligne. C'est vrai, mais il est un autre gros écueil à l'autre bout de la chaîne : la livraison ! Dans tous les pays où le secteur de la vente à distance est important, et le e-commerce en fait partie, le service postal est de qualité. L'essentiel des livraisons repose sur la capacité des postes nationales à traiter des colis dans un délai raisonnable, à des coûts réduits, avec une fiabilité importante (pas de colis égarés). Le service colis de Deutsche Post en Allemagne ou celui de Belgium Postal Services en Belgique sont performants, Coliposte filiale de La Poste en France essaie d'être à niveau : référentiel de toutes les adresses possibles sur le territoire, identification individuelle des colis par code barre, « tracking » (suivi) des colis en ligne, gestion des retours. Parfois, les délais ne sont pas tenus, mais ça finit par arriver dans 99,7% des cas.

Supposons que, demain, j'ai 5 000 clients individuels à livrer, répartis dans toute la Tunisie, combien recevront leur commande, dans combien de temps et à quel tarif unitaire ? En Allemagne, une majorité de clients paient leur commande au facteur, à réception du colis, le fameux « paiement contre-remboursement », formule avantageuse qui garantit au commerçant de ne pas avoir d'impayé et au client de payer ce qu'il prend, comme en magasin. Est-ce imaginable en Tunisie ?

A l'export, en revanche, tout est théoriquement ouvert, parce qu'il existe une demande solvable. La « mondialisation », le consommateur l'a intégrée, il n'a pas d'opposition de principe à acheter directement loin. Cependant, il faut être compétitif : face à La Redoute.fr dans les vêtements et la déco ou cdiscount.fr dans beaucoup de domaines, quel sera son avantage soit de prix, soit de qualité, soit d'originalité ? Concevoir un site performant, contrairement aux idées reçues, ça coûte cher, aussi cher que de bâtir un beau magasin. Ca commence par avoir bien positionné son offre, puis savoir la mettre en valeur avec de belles photos et des textes bien écrits et sans faute de grammaire ni d'orthographe, dans chacune des langues des pays visés. Très peu de sites web tunisiens actuels peuvent y prétendre. Celui de Doremail est peut-être le meilleur sur le plan de l'esthétique, l'ergonomie nécessiterait encore des améliorations. Et il faut réinvestir continuellement, pour renouveler les offres, les contenus, acheter des mots-clés sur les moteurs de recherche pour générer du trafic, collecter légalement de nouvelles adresses e-mails (en Tunisie, aujourd'hui, on spamme, mais dans tous les pays occidentaux, ces pratiques sont désormais passibles de prison et de lourdes amendes). D'ailleurs, les e-mails postés depuis la Tunisie n'arrivent quasiment plus à leurs destinataires occidentaux, les filtres anti-spam les éliminent systématiquement, tous mes amis parisiens ne reçoivent plus mes mail sur mon adresse.tn… De plus, il faut qu'il soit rassuré sur la fiabilité du commerçant, depuis le paiement en ligne jusqu'à la livraison. De ce point de vue, comme je l'ai expliqué aux autorités, il faut utiliser les systèmes de paiement sécurisé en vigueur sur les marchés visés : un système français pour le marché français, un système allemand pour le marché allemand, etc. Ce n'est pas une question technologique, c'est une évidence culturelle indiscutable. Ensuite, la question logistique demeure un facteur bloquant. Les prix pratiqués par La Poste et Rapidpost sont trop élevés, les délais insuffisamment garantis. Quant à travailler avec des prestataires logistiques européens spécialisés dans le traitement des colis de VAD, encore faudrait-il avoir accès aux plateformes logistiques modernes dont on parle depuis 4 ans… Ceux qui me connaissent savent que j'ai fondé un site marchand exportateur de l'artisanat, LENARGHILEBLEU.COM, en 2003, avec de grandes ambitions, tout en enseignant le e-commerce à l'IHEC. 18 mois plus tard, je suis rentré en France, où j'ai travaillé dans de grandes entreprises de distribution « multicanal » (e-commerce, boutiques et catalogues papier), le BHV (Galeries Lafayette), puis les jardineries DELBARD. A l'époque, l'impossibilité de trouver des investisseurs tunisiens pour m'accompagner a laissé ce site à l'état de simple projet. Ces 4 dernières années, le e-commerce a connu en Europe des taux de croissance de +35 à + 60 % par an, soit un quadruplement du marché : 8 milliards d'€ de CA rien qu'en France en 2006 ! Pendant ce temps-là, au Maroc, je constate que ça avance plus vite et plus solidement. Les sites de e-commerce qui se sont créés dans les années 2002-2003 sont presque tous sortis du rouge au bout de 3 à 4 ans, et ont pris une valeur certaine. Alors, oui, tournons la page du site «welcome to Tunisia» et du e-dinar, et cherchons à rattraper le temps perdu» !

Augmentation du nombre des adeptes du commerce en ligne

2007-04-27T10:06:00.000+02:00

Le e-commerce se porte bien

Par Judith SCHLUMBERGER
Le Journal du Dimanche

>"> Après les très bons résultats de 2006 (+ 37%), la progression du commerce sur internet s'est poursuivie durant les trois premiers mois de 2007. Le chiffre d'affaires de l'ensemble des sites de ventes en ligne a grimpé de 40% par rapport au même trimestre de l'année dernière et a atteint 4 milliards d'euros. Il pourrait atteindre 18 milliards d'euros en 2007.

La Fevad (Fédération des entreprises de vente à distance) qui réunit plus de 370 entreprises et près de 600 sites internet présentait aujourd'hui les résultat de ses études. Cette progression est dopée par la création de nouveaux sites. Leur nombre a triplé en trois ans. Il y a désormais plus de 22.000 sites marchands actifs et pour ce seul trimestre, leur nombre a augmenté de 10%.

Pour réaliser cette étude, la Fevad s'est appuyé sur les résultats de 32 sites leaders (Anyway, Fnac.com,, la Redoute, Surcouf ou encore Topachat) qui représentaient à eux seuls près de 42% du chiffre d'affaires total du e-commerce en 2006 et qui concernent trois grands secteurs : la vente aux particuliers, la vente aux professionnels et celui du voyage et des loisirs.

La tendance a la hausse profite notamment aux agences de tourisme en ligne dont le chiffre d'affaires grimpe de 22% alors que le marché des agences de voyage classiques, ne progresse, lui, que de 6,5% sur ce même premier trimestre 2007. La Fevad a également interrogé les sept plateformes sécurisées de paiement qui confirme la hausse des montants des paiements en ligne et celui du nombre des transactions.

Il y a désormais environ de 18 millions de cyberacheteurs en France, ce qui place l'Hexagone au quatrième rang européen. 53% des acheteurs en ligne ont plus de 35 ans mais les deux tranches d'âge qui progressent le plus rapidement sont les moins de 25 ans et les plus de 50 ans. Enfin, le trio gagnant des sites les plus visités demeure eBay (qui séduit à lui seul près de 40% des internautes) Fnac.com et Voyages-sncf. com, suivis de Cdiscount, La Redoute ou encore Amazon et PriceMinister.

Consacrer davantage la culture du e-commerce

2007-04-26T09:17:00.000+02:00

Tunisia Online (Tunis)
ACTUALITéS
25 Avril 2007
Publié sur le web le 25 Avril 2007
Tunis

Le Président Zine El Abidine Ben Ali a souligné, mercredi matin, lors d'un conseil ministériel consacré au commerce électronique, l'importance de ce nouveau type de transactions et l'impératif de mettre en place les incitations à même d'impulser le commerce électronique, de manière à promouvoir davantage l'activité commerciale et de dynamiser les exportations.

Le conseil a passé en revue l'évolution des indicateurs liés à l'utilisation des transactions commerciales électroniques au niveau du marché intérieur et des exportations, ainsi qu'à celui des prestations publiques à distance.

Dans le souci de consacrer davantage la culture du e-commerce, le conseil a retenu un ensemble d'objectifs consistant notamment :

- à promouvoir les transactions électroniques sur le marché intérieur, à travers le développement des échanges entre les entreprises d'une part et entre les entreprises et leurs clients d'autre part, ainsi qu'à travers l'augmentation du volume des transactions électroniques avec l'étranger,

- à créer de nouveaux sites de shopping et à oeuvrer à la généralisation des sites web de commerce dans les espaces commerciaux,

En vue de réunir les conditions propices à la réalisation des objectifs fixés, le Président de la République a ordonné l'élaboration d'un programme visant à développer le nombre des entreprises qui optent pour le e-commerce et à en assurer le suivi.

Ce programme sera axé, notamment, sur la création d'une pépinière de projets de services à distance et la mise en place d'une unité d'information et d'orientation des projets de commerce électronique.

Le Chef de l'Etat a, par ailleurs, recommandé de mettre en place des incitations financières et de restructurer le secteur pour élargir les échanges commerciaux électroniques.

A cet effet, il a été décidé de créer un régime d'assurance couvrant les opérations financières en ligne et de former des experts judiciaires, en particulier dans les domaines de la signature, de la certification et de l'archivage électroniques.

Dans le but d'impulser les échanges commerciaux électroniques entre les professionnels, notamment dans le cadre de l'activité des entreprises publiques, le Chef de l'Etat a ordonné d'adopter le e-commerce dans les marchés publics, chaque fois que cela est possible, et d'encourager les entreprises publiques à adhérer au système du paiement électronique.

Par ailleurs, le Président Ben Ali a insisté sur l'impératif de renforcer les efforts visant à ancrer davantage la culture numérique auprès des opérateurs économiques, recommandant également de veiller à poursuivre la consolidation de l'infrastructure des communications et à développer les systèmes de paiement électronique.

Il est toujours difficile de convertir les internautes en consommateurs

2007-04-26T06:09:00.000+02:00

L'essentiel par eBoons:

Pour améliorer leurs taux de conversion, les détaillants Internet devraient allouer plus d’efforts à la recherche de marché quantitative traditionnelle
Les détaillants en ligne peuvent se servir de groupes type, du courriel et d'entretiens avec des agents de service à la clientèle pour déterminer ce qui intéresse les gens
E-Tailing fait écho à cette observation, indiquant que les sites de commerce en ligne les plus performants – ceux dont le taux de conversion dépasse 10%

Les préférences de leurs consommateurs :des services personnalisés peuvant servir d’outils promotionnels pour favoriser la loyauté et la rétention des consommateurs

Proposer l’expédition gratuite et sans restrictions de sa marchandise
Disposer d’une plus grande variété d’options de paiement de pouvoir prendre possession de l’article en personne dans un magasin.

(Canoë)
D'après ADWeek.com

Au cours des deux dernières années, les détaillants du Web ont augmenté leur budget de marketing sans voir d’effet correspondant du côté de ventes en lignes remarquablement peu élevées.
Deux études récentes explorent le problème et en viennent à des conclusions similaires : les commerçants électroniques ignorent en grande partie les préférences de leurs consommateurs. Une de ces études met également en cause une sur dépendance aux mesures de l’achalandage Web. Les consommateurs sont plus nombreux que jamais à se procurer de la marchandise en ligne, mais le taux du nombre d’internautes effectuant des achats à un site donné sur le nombre qui ne fait que visiter demeure infime – et semble même diminuer. Les consommateurs ont dépensé 109G$ en achats en ligne l’année dernière, mais ce n'est qu’une moyenne de 2% des visiteurs à des sites de commerce en ligne qui sont convertis en acheteurs, un taux de conversion qui a peu changé aux cours des dernières années, d’après le 6e sondage annuel des commerçants du groupe E-Tailing. (Le taux de conversion avait été mesuré à 3% en 2001, selon les données de Forrester Research.) D’autre part, les détaillants en ligne ont réservé 29% de leur budget à des fins de marketing, en 2006, alors que cette proportion avait été de 27% l’année précédente, selon le sondage, qui précise que les trois quarts de ces sommes ont été réservés au marketing en ligne et le quart restant au marketing hors ligne. Le marketing par courriel s’est avéré la méthode la plus populaire pour «réabonner, rassurer et fidéliser les consommateurs», indique le sondage. Rabais saisonniers, coupons et recommandations de vente réciproque sont également au nombre des pratiques courantes. Ces méthodes ne produisent pas du tout les effets escomptés, tel que démontré par les taux de conversion résolument bas.

Selon Jeffrey Grau, analyste Web principal à la firme eMarketer et auteur de U.S. Retail
E-Commerce Update, cette «déconnexion» entre les dépenses et les résultats peut être attribuée au fait que les détaillants en ligne font trop peu de marketing traditionnel et se fient trop aux mesures Web. Pour améliorer leurs taux de conversion, les détaillants Internet devraient allouer plus d’efforts à la recherche de marché quantitative traditionnelle», dit-il.
Les détaillants en ligne observent les mesures d’auditoires Web comme les préceptes d’une religion», poursuit-il. «Ils ne cherchent pas ce qui se trouve derrière ces chiffres.» «L’étude de marché explique aux détaillants le comportement des consommateurs, ce qui diffère d’une mesure exclusive de ce sur quoi cliquent les consommateurs», a expliqué M. Grau. «Les détaillants en ligne peuvent se servir de groupes type, du courriel et d'entretiens avec des agents de service à la clientèle pour déterminer ce qui intéresse les gens. Cependant, les analyses Web ne suivent que le comportement du consommateur sans que ces données n’expliquent le pourquoi des actions des consommateurs», dit-il. Le sondage du groupe E-Tailing fait écho à cette observation, indiquant que les sites de commerce en ligne les plus performants – ceux dont le taux de conversion dépasse 10% - ressortent du lot parce qu’ils «connaissent leurs consommateurs et leurs concurrents à un point tel qu’ils sont en mesure d’offrir un service tout en un aux internautes», incluant la commodité et des caractéristiques personnalisées en fonction de leur public cible.

Parmi les chefs de file en termes de taux de conversion:

ProFlowers.com (24%),
L.L. Bean (18%)
QVC (17%),

D’après l’étude. Le rapport d’eMarketer décrit par ailleurs un exemple de détaillants en ligne qui ne sont pas au diapason des préférences de leurs consommateurs. Citant à l’appui les données des recherches de la firme, l'étude indique que les consommateurs préfèrent l’expédition gratuite sans restrictions à toutes les autres promotions de marketing. Les gens ont répondu qu’ils avaient une meilleure perception du détaillant, et seraient plus enclins à y acheter des produits et à recommander le site si celui-ci propose l’expédition gratuite et sans restrictions de sa marchandise. Les consommateurs ont également indiqué qu’ils considérent l’expédition gratuite mais avec restrictions au même titre qu’aucune gratuité dans l’expédition. Pourtant, en 2006, moins de détaillants en ligne ont offert cette option à leurs consommateurs qu’en 2005, préférant ajouter des conditions à leurs offres initiales d’expédition gratuite et sans restrictions de la marchandise, selon le rapport. Des recherches subséquentes de M. Grau indiquent que les consommateurs pourraient par exemple souhaiter disposer d’une plus grande variété d’options de paiement et dans d’autres cas, de pouvoir prendre possession de l’article en personne dans un magasin. «Ces services personnalisés peuvent servir d’outils promotionnels pour favoriser la loyauté et la rétention des consommateurs», dit-il.

Définition de Achalandage

Le mot "achalandage" vient du mot "chaland" par lequel naguère on désignait le client postentield'un commerçant de détail. Il reste utilisé dans les contrats pour désigner un des élémément du fonds de commerce qui est constitué par la valeur que représente la clientèle qui est le plus souvent cédée avec le fonds.

Ouverture du surf shop en ligne www.swelles.com - Bretagne

2007-04-20T03:26:00.000+02:00

Nous ouvrons officiellement un nouveau surf shop (exclusivement sur internet) nommé Swelles (Swell Essentials) à l'adresse : www.swelles.com

Axés accessoires de surf et surfwear, nous faisons actuellement Lost, Rip Curl, O'neill, FCS, Gorilla Grip, Hurley, Light, Dakine, Ho'okipa sports, et d'autres marques arriveront dans les prochaines semaines.

Les avantages du shop :

• Possibilité de comparer en ligne les produits (très utile pour comparer des dérives par exemple)
• Pas de hors stock, tout ce qui est en ligne est en stock, donc aucune surprise sur les délais de livraisons
• Hotline disponible et non surtaxé
• Frais de ports offerts à partir de 100 euros.

Le projet Swell Essentials est né de la rencontre de trois entrepreneurs et de leur passion commune pour le surf et le web. Ensemble, ils ont lancé en avril 2007 www.swelles.com avec pour ambition de s'établir comme le site de référence en matière de vente en ligne de surfwear et d'accessoires.

Des créateurs aux parcours complémentaires, une équipe aux compétences uniques :

Mathieu, le brestois élevé au beurre salé. Windsurfer, kitesurfer et surfeur : toutes les occasions sont bonnes pour aller à l'eau. Une solide expérience du web mixant communauté et E-commerce : sa société édite le webzine www.u-ride.net (plus de 100 000 visiteurs par mois) consacré au windsurf, et gère le site marchand www.swelladdiction.com qui commercialise du matériel de windsurf & kitesurf.

Cédric, le webmaster autodidacte… le seul du trio qui ait appris à surfer en short. Expatrié à Tahiti pendant son adolescence, c'est là bas qu'il a fait ses premiers Take Off et fait ses armes en programmation. Fondateur d'une web agency revendue en 2006, il a lancé il y a 5 ans le site communautaire www.surf4all.net spécialisé dans le surf. Son portail reçoit chaque mois la visite d'environ 120 000 passionnés et rassemble plus de 13000 membres.

Yann, le surfeur du centre Bretagne. Attaché à ses racines et à sa ville de Carhaix, il est dans l'équipe presse du célèbre festival musical des vieilles charrues lancé par ses potes. Gérant d'une société de prestation de service dans le secteur de la grande distribution revendue en 2006, il a auparavant participé au sein d'un groupe européen leader de transport à des projets e-logistique.

Fibre commerciale, réseau, connaissance du marché, culture web, communauté, expérience du E-commerce et expertise de la logistique : l'équipe réunit toutes les compétences pour mener le projet à bien et répondre aux problématiques spécifiques de la vente en ligne.

L'équipe Swelles

Publié le : 18/04/2007

Cyril TOULET, zanox : "La consolidation dans le marketing à la performance va continuer"

2007-04-13T10:47:00.000+02:00

Publié par Jérôme Bouteiller le Jeudi 12 Avril 2007 | envoyer | commenter

Cyril TOULET

Directeur de Zanox France (ex First Coffee), Cyril TOULET évoque le développement de sa société, son rachat par le groupe Zanox et partage son analyse du marché de l'affiliation et plus généralement du marketing en ligne.

JB - Cyril TOULET, bonjour. Comment se porte First-Coffee depuis son rachat par le groupe zanox ? Quels sont les grands chiffres de votre société ?

CT - Bonjour. First-Coffee est devenu 'zanox France' et nous devrions avoir terminé la migration de l'ensemble de nos clients sur la nouvelle plate-forme technique avant l'été. Notre réseau compte désormais plus de 15000 sites/webmasters et est utilisé en permanence par plus de 150 annonceurs. La croissance du groupe atteint 70% au niveau global et même 100% dans l'hexagone. Nous ne communiquons pas de chiffre d'affaire pour le marché français mais nous estimons pour 2006 nous classer au second rang, juste derrière TradeDoubler, mais devant CibleClick ou Commission Junction, avec 25 à 30% de parts de marché.

JB - Votre modèle économique repose t'il encore exclusivement sur l'affiliation ?

CT - Le rachat par le groupe zanox nous a permis de réorganiser notre offre en cinq produits. En plus de la traditionnelle affiliation (zanox PRM), nous proposons désormais Shop@ (boutique marchande en marque blanche), Mail@ (solution de marketing viral), Look@ (solution de gestion des liens sponsorisés) ou encore Club@ (solution de fidélisation pour les marchands).

Outre ces nouveaux produits, et au-delà des rémunérations à la performance, zanox recourt également au CPM de manière plus marginale. Nous souhaitons nous positionner comme un spécialiste du marketing à la performance même si nous n'avons pas l'intention de lancer notre propre plate-forme de liens sponsorisés.

JB - Votre réseau de webmasters a-t-il tendance à se professionnaliser ?

CT - Dans l'ensemble oui mais il n'y a pas de règle générale. J'ai en tête l'exemple de deux webmasters, qui gagnaient environ 2000 euros par mois en 2003. Aujourd'hui, l'un des deux a vu ses revenus chuter à 500 euros tandis que le second, en travaillant beaucoup, a réussi à faire passer ses revenus à 40 000 euros par mois, notamment en achetant massivement des liens sponsorisés.

Même si les webmasters ont eu tendance à se multiplier ces dernières années, notamment avec l'arrivée des blogs, nous privilégions des supports de qualité susceptibles de générer au minimum une dizaine de ventes par mois. En dehors des comparateurs de prix ou des sites consuméristes et en prenant l'hypothèse de taux de clic et de transformation à 1% , cela signifie donc des audiences d'au moins 100 000 pages vues par mois, capables de générer 1000 clics soit environ une dizaine de ventes mensuelles.

JB - Quel regard portez-vous sur le rachat raté de Tradedoubler par AOL ? Anticipez vous une consolidation du secteur ?

CT - Il y a déjà eu une première vague de consolidation avec le rachat de First-Coffee par zanox, celui de CibleClick par Affilinet ou encore celui de Comclick (Numeriland) par Hi-Media. Même si AOL n'a pas réussi à mettre aujourd'hui la main sur TradeDoubler, je pense que la consolidation va continuer. Par contre, il n'est écrit nulle part que ce seront nécessairement des régies qui rachèteront des spécialistes de l'affiliation.

JB - A l'image de Google, zanox cherche t'il également à devenir une plate-forme globale, multi formats, multi modèles, multi supports ?

CT - Des programmes comme Mail@ ou Look@ nous permettent de tester de nouveaux modèles ou de nouveaux formats mais les annonceurs de la grande conso (Masterfood, Procter & Gamble, Unilever, Danone, Nestlé, Coca-Cola, etc...) utilisent le marketing à la performance depuis peu et notre priorité est de les aider à promouvoir leurs produits mais également d'imaginer des programmes plus ciblés pour fidéliser leurs clients potentiels. Cela dit, zanox poursuit son expansion et, tout en consolidant sa présence européenne avec le récent rachat de Free Networks en Suède, aux Etats-Unis ou en Asie.

JB - Cyril TOULET, je vous remercie.

La France à la traîne sur la Toile

2007-04-13T10:35:00.000+02:00

54,9 % des foyers ont un ordinateur et 44 % accès au Net.

Par Frédérique ROUSSEL

QUOTIDIEN : vendredi 30 mars 2007

Glisshop, n°1 de la vente de ski :

Salomon, Rossignol, Dynastar, Atomic ...les plus grandes marques à prix canon !

A trois semaines du scrutin présidentiel, un livre blanc publié hier (1), porté par un groupe de réflexion apolitique sur les nouvelles technologies, vient rappeler que la France n'a aucune raison de pavoiser en matière d'Internet. Selon Renaissance numérique, qui réunit la crème des patrons de sociétés web (Mats Carduner de Google France, Christophe Parcot de Yahoo France, Pierre Kosciusko-Morizet de PriceMinister, etc.) et des universitaires, la France est très en retard, et le «très» n'est vraiment pas de trop. La réussite du haut débit, dont notre pays peut se targuer, est comme un baobab qui cache... la misère. Car, seulement 44 % de foyers français ont accès au réseau, quand le chiffre atteint 70 % en Allemagne et en Grande-Bretagne. Pire. Le taux s'avère même inférieur à des récents entrants dans l'Union européenne comme la Lettonie ou l'Estonie.

Contribution. Comment une puissance économique de premier rang, se demandent les rédacteurs de «2010, Internet pour tous», peut-elle en être là. «Une double fracture se crée : d'un côté entre la France et les autres pays développés qui ont pris le train des nouvelles technologies, ce fossé numérique affectant notre compétitivité nationale ; de l'autre, entre ceux qui ont accès à la société de l'information et ceux qui en sont exclus.» Concernés et patriotes, les membres de Renaissance numérique ont donc décidé d'apporter leur contribution sous forme de quinze mesures. Avis aux présidentiables, qui traitent dans leur programme de débats récurrents (le logiciel libre, la loi Dadvsi ou la performance de la France sur le haut débit), mais qui «n'ont pas saisi le coeur du problème».

Pour surfer sur Internet, il faut un ordinateur. Or, l'Hexagone est sous-équipé en comparaison de ses voisins européens. Cela dépend des points de vue. Mais seulement 54,9 % des foyers français possédaient un PC au quatrième trimestre 2006 (selon Médiamétrie/Gfk). Pour pousser ce chiffre, Renaissance numérique propose comme mesure phare la «donation directe» par les entreprises aux salariés de PC usagés. Les entreprises françaises, qui renouvellent leur parc tous les deux à trois ans, préfèrent la solution de la déchetterie à la donation pour éviter les complications (valeur d'usage à chiffrer, avantage en nature comparable à une voiture de fonction ?) et les tracasseries administratives. En 2006, sur les 7,8 millions d'ordinateurs achetés, 43 % l'ont été par des entreprises. Si le gouvernement prenait des mesures «simples» de fiscalité et de comptabilité, 7 millions d'ordinateurs pourraient être redistribués d'ici à 2010, selon Renaissance numérique.

Autre mesure avancée, le recyclage. «Un PC sur deux est recyclable, détaille le directeur général de Yahoo ! France. Sur 100 ordinateurs jetés par les particuliers et le secteur public ou privé, 50 % peuvent être reconditionnés et revendus à un prix d'environ 99 euros.»

Politique. Et pourquoi ne pas imiter la Suède où le taux de foyers connectés avoisine les 80 % , qui a instauré une réduction d'impôt sur le revenu pour l'achat d'un ordinateur ? Formation aux nouvelles technologies, renforcement de la politique de soutien aux TPE (très petites entreprises), campagne de communication pour sensibiliser les non-utilisateurs... Les mesures égrenées font écho à des dispositions déjà prises de-ci de-là, côté Etat et collectivités locales. Justement, la dispersion ne facilite pas l'efficacité. «Tous les différents aspects sont traités par plusieurs ministères, autant réunir toutes les initiatives sous le même, un ministère délégué à Internet», constate Marie- Christine Levet, présidente de Club Internet/T-Online France. En rappelant que la Toile doit rester un espace de liberté. Si le livre blanc est appliqué à la lettre, 80 % des foyers français seront équipés d'un ordinateur, connectés à Internet et formés à son utilisation en 2010. Enfin à la hauteur...

(1) «2010, Internet pour tous, 15 mesures pour réduire la facture économique en France», en ligne sur www.renaissancenumerique.org

http://www.liberation.fr/actualite/economie/244337.FR.php

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Burton, Nitro, Rossignol, Nidecker ... les plus grandes marques à prix canon !

Mats Carduner (Google France) : "Google Video, la publicité sur mobile et le clic-to-call parmi les priorités de la rentrée"

2007-04-13T09:44:00.000+02:00

Chaque jour, pendant l'été, un acteur de l'Internet dévoile sa stratégie pour la rentrée. Aujourd'hui, le PDG de Google France évoque le développement de la vidéo sur le Web et du marché publicitaire.

19/07/2006

En savoir plus

Google France

Mats Carduner

Dossier Google

JDN. Selon vous, quel a été l'événement le plus important du premier semestre 2006 dans l'Internet français ?
Mats Carduner. Sans nul doute l'explosion du streaming vidéo, particulièrement visible à travers la Coupe du Monde, où tous les records d'audience et de consultation ont été battus. Le phénomène est emblématique de toute la tendance que connaît l'Internet actuellement.

Et quelle sera justement la tendance du marché en France à la rentrée ?
Je pense que tout cela va s'accélérer, la vidéo va prendre encore plus d'importance. Il faudra néanmoins que le marché français passe un cap, celui du nombre d'internautes et des usages d'Internet. Il existe en effet encore un écart avec les pays pionniers, l'Europe du Nord, et même l'Allemagne ou le Royaume-Uni. La moitié de la population française connectée, c'est bien mais ce n'est pas assez. Des freins subsistent dans l'accès à Internet dans ce pays et malheureusement, je n'en connais pas vraiment les raisons.

Et chez Google, quelle sera l'actualité à la rentrée ?
Nous allons suivre la tendance et développer Google Video. Chez Google France, nous allons également continuer à nous focaliser sur la progression du marché publicitaire, travailler sur quelques nouveaux grands comptes. Puis, derrière AdWords, nous restons vigilants sur tout ce qui concerne la publicité sur mobile, testée au Japon, et sur la publicité dans les vidéos. Tout ceci lié, bien sûr, aux nouveaux services mobiles présentés il y a quelques semaines comme Google News et Gmail sur mobile. Enfin, le clic-to-call continue d'être expérimenté. Nicolas RAULINE, JDN

alapage.com - Le mois des stars




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Christophe Parcot (Yahoo) : "Panama permet aux annonceurs de mieux optimiser leurs campagnes"

2007-04-11T09:36:00.000+02:00

Le vice-président Europe du Sud présente les nouveautés de le nouvelle plate-forme de liens sponsorisés, Panama. Lancée en fin d'année dernière aux Etats-Unis, elle est désormais accessible aux annonceurs français.

02/04/2007 JDN. Comment jugez-vous les débuts de Panama ?
Christophe Parcot. Panama a été officiellement présenté en France mercredi dernier. Nous ne communiquons pas encore sur les premiers résultats aux Etats-Unis, même si certaines études de tiers montrent qu'ils sont bons. Mais ce que je peux vous dire, c'est que notre PDG Terry Semel est de plus en plus souriant. Aux Etats-Unis, nous remarquons notamment une forte progression des petits comptes. En France, nous débutons seulement la migration vers la nouvelle plate-forme en adaptant les campagnes. Il y avait une grande attente du côté des annonceurs. Notre plate-forme commençait à vieillir, elle avait atteint ses limites. Son développement par Overture (racheté en 2003 par Yahoo, ndlr) datait de 1997, il fallait donc repartir sur de nouvelles bases.

Et quelles sont-elles ?
Une interface plus simple d'utilisation, plus ergonomique, avec des campagnes lancées en temps réel. Panama offre la possibilité aux annonceurs de cibler géographiquement leurs campagnes. En France, nous descendons jusqu'au niveau départemental. Surtout, Panama permet aux annonceurs de mieux optimiser leurs campagnes. Par exemple, nous offrons à nos annonceurs la possibilité de tester jusqu'à 20 versions des textes de leurs campagnes. Une entreprise qui achèterait le mot-clé "DVD", pourrait écrire son texte, lancer sa campagne, puis tester de nouvelles versions de ce texte. Notre système est ensuite capable de sélectionner le meilleur en fonction de son taux de clic et de conversion. Panama apporte un autre outil d'analyse très intéressant. Jusque-là, pour analyser la réussite des campagnes, les plates-formes ne faisaient que calculer le taux de conversion des mots-clés. En plus de le faire, Panama prend aussi en compte les mots-clés qui n'ont pas généré de transactions. Nous mesurons leur potentiel en leur attribuant des valeurs au fur et à mesure que les internautes affinent leur recherche.

Yahoo vient d'annoncer la création d'un poste de vice-président dédié à la fraude au clic, est-ce à dire que vous est particulièrement touché par ce phénomène ?
Non, cela montre seulement l'importance que Yahoo accorde à ce sujet. Reggie Davis, l'ancien avocat interne chargé des affaires de fraudes au clic a été nommé à ce poste de vice-président afin de coordonner la qualité du trafic et de travailler sur le filtrage des clics douteux. En revanche, n'attendez pas de connaître les détails de son travail. Ceux qui parlent de ce sujet sont toujours pénalisés, car plus on en parle, plus on aide les fraudeurs à s'améliorer. Frantz GRENIER, JDN

Les patrons de l'internet français unis autour d'un pacte numérique

2007-04-11T07:14:00.000+02:00

Par Estelle Dumout
ZDNet France
29 mars 2007

Ecoutez l'article

Présidentielle 2007 - Réunis au sein du club Renaissance Numérique, ils proposent trois axes de développement pour accélérer le déploiement des nouvelles technologies: aides à l’équipement informatique, formation et multiplication des accès internet.

Les patrons du secteur de l'internet font à leur tour entendre leur voix dans la campagne présidentielle: une vingtaine d'entre eux, épaulés par des chercheurs et des universitaires, se sont rassemblés au sein du «club de réflexion Renaissance Numérique (*)». Ils publient 2010, l'internet pour tous, un livre blanc qui a tout d'un programme politique basé sur la notion de pacte numérique, à l'image du pacte écologique de Nicolas Hulot.

Car leur constat se veut alarmant: «Le baobab qu'est le développement du haut débit est l'arbre qui cache le reste», affirme François Xavier Hussherr, directeur associé au Benchmark Group et président de Renaissance Numérique. «La France est très en retard sur ses voisins européens, avec seulement 57% des foyers équipés de PC et à peine plus de 40% connectés à internet.»

Leur ambition est, à l'horizon 2010, de faire passer ces deux taux à 80%. À cette fin, ils ont donc rédigé quinze propositions, qu'ils ont soumises à tous les candidats à la présidentielle. «Nous sommes attristés que l'internet soit absent du débat politique», poursuit-il. «Les questions se cristallisent sur le logiciel libre, sur la loi Dadvsi, sur les cocoricos en matière de haut débit: tout cela est important, mais ce n'est pas cela qui fera que les gens vont se connecter», martèle François Xavier Hussherr.

Mettre l'accent sur le recyclage des PC

Pour Renaissance Numérique, la priorité doit porter sur l'aide à l'équipement des foyers en PC, en ciblant les ouvriers, les employés, mais aussi les retraités et les étudiants. Ses membres proposent des mécanismes de donation directe des PC usagés par les entreprises à leurs salariés, ou de location par les entreprises de PC neufs, que leurs salariés pourraient ensuite acquérir à taux préférentiels. Pour les étudiants, ils préconisent, en plus de l'initiative gourvernementale du Micro-portable à euro par 1 jour, des subventions directes pour aider 100.000 étudiants boursiers à acquérir un PC.

S'inscrivant dans la tendance écolo du moment, Renaissance Numérique mise, par ailleurs, sur le recyclage des PC. «Sur cent ordinateurs jetés par les particuliers et le secteur public ou privé, 50% peuvent être reconditionnés et revendus à un prix d'environ 99 euros», souligne Christophe Parcot, directeur général de Yahoo France. Diverses associations travaillent déjà en ce sens, mais les patrons français proposent de créer une «journée PC Don», pour sensibiliser les Français. Ils estiment que 1,8 million de foyers par an pourraient être équipés par ce biais.

Suite logique de ce programme, la formation aux nouvelles technologies: d'une part dans les entreprises, les TPE en particuliers; d'autre part à l'école et à l'université. Dans ce domaine, la plupart des mesures avancées reprennent des initiatives existantes, et prévoient simplement leur extension. Le club de réflexion envisage ainsi de former les élèves dès le primaire, car désormais «il faut savoir se servir d'un ordinateur et d'internet, en plus de savoir lire et écrire».

Un ministre des nouvelles technologies?

Autre revendication de poids, déjà en cours de réalisation: «développer des partenariats public/privé pour permettre la couverture en haut débit des zones économiquement non rentables». L'Idate (Institut de l'audiovisuel et des télécoms en Europe) a justement rappelé récemment que la France se distinguait dans le paysage européen par «l'ampleur des initiatives des collectivités territoriales», en la matière. Les patrons de l'internet aimeraient qu'une évaluation des initiatives soit réalisée pour mettre en lumière les exemples à suivre. Ils réclament par ailleurs la multiplication des bornes Wi-Fi dans les lieux publics, à l'image du projet Paris Ville Numérique.

Le coût total de l'ensemble de leurs propositions, chiffré par Renaissance Numérique, paraît peu réaliste: environ 100 millions d'euros.

Dernière analogie avec le pacte écologique: comme Nicolas Hulot, le club de réflexion demande la nomination d'un ministre dédié à leur secteur, nommé auprès du Premier ministre. Il serait chargé de coordonner l'action publique pour le développement de la société de l'information. «Le taux de croissance de notre pays pourrait augmenter de plus de 1% par an s'il investissait plus dans les NTIC. Ce sujet doit donc être traité comme une priorité nationale», conclut Renaissance Numérique.

(*) Le club Renaissance Numérique rassemble entre autres: Mats Carduner, DG de Google France et Europe du Sud - Christophe Parcot, DG de Yahoo France - Catherine Barba, présidente de CashStore - Marie-Christine Levet, présidente de Club-Internet - Yseulys Costesn présidente de 1000Mercis - Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de Price-Minister - Jean Marc Steffann, directeur des portails d'Orange - Benoît Cassaigne, directeur du département Internet et téléphonie mobile de Médiamétrie - Jérôme Adam, maître de conférence à l'IEP Paris - Christine Balagué, maître de conférence à l'université des sciences et technologie de Lille1.

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Renaissance Numérique : 15 idées pour réduire la fracture numérique

2007-04-11T07:10:00.000+02:00

Publié par Jérôme Bouteiller le Jeudi 29 Mars 2007

En 2002, la question de la fracture (terme de droite) ou du fossé (terme de gauche) numérique était au cœur des débats de la campagne présidentielle. Cinq ans plus tard, les différentes candidats ont tous leur site web ou leur blog mais le taux de connexion des ménages français reste parmi les plus faibles d'Europe.

«Le succès du haut débit est l'arbre qui cache la forêt. Avec 40% de taux de connexion, la France se classe au 19e rang européen, loin derrière des pays comme l'Angleterre ou l'Allemagne qui culminent à 70% de taux deconnexion» explique François Xavier Hussherr, Président de Renaissance Numérique, un club de réflexion réunissant des dirigeants d'entreprise et des universitaires reconnus dans le secteur de l'Internet (Jérôme Adam, Christine Balagué, Catherine Barba, Cyril Zimmermann, Mats Carduner, Benoit Cassaigne, Yseulys Costes, Jeremy Garamond, François-Xavier Hussherr, Pierre Kosciusko-Morizet, Marie-Christine Levet, Christophe Parcot, etc…).

Avec pour ambition de faire passer le taux de PC connectés à 80% et faire de la France un «champion du numérique», ce club a dévoilé jeudi matin une quinzaine de propositions allant de campagnes de communication, de formation des enseignants, de recherches pour les services à la personne, de la définition d'un ministre TIC, de mesures démocratisant l'équipement (locations, recyclage, dons,…) -en particulier des étudiants, des TPE ou des personnes âgées - sans oublier un plan visant à déployer l'accès internet avec des points d'accès publics ou des accès sans-fil en zones rurales.

S'inspirant d'expériences réussies en Asie ou dans d'autres pays européens, ces mesures, regroupées dans un livre blanc, revendiquent leur aspect pragmatique et peu coûteux pour séduire les différentes candidats même si l'on peut regretter que Renaissance Numérique ne se prononce par sur les dernières grandes lois (LCEN, DADVSI) ou sur de nouveaux modes d'accès comme le téléphone mobile. Reste à savoir si Renaissance Numérique sera plus entendue qu'un Nicolas Hulot, dont le pacte écologique a été vite signé.. mais également vite oublié.

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Kiva popularise le microcrédit façon Web 2.0

2007-04-06T06:51:00.000+02:00

Soutenu par les géants de la Silicon Valley, le site utilise les réseaux sociaux pour inciter les internautes à financer de petits entrepreneurs des pays en voie de développement.

Hélène Labriet , 01net., le 02/04/2007 à 19h10

Patience Afari Agyei gagne sa vie en vendant des bonbons et des biscuits à Kaputo, au Ghana. Elle voudrait ouvrir sa propre boutique, mais manque de fonds. Rachel, Rebecca et Thomas aux Etats-Unis, Matthijs aux Pays-Bas, Jay et Alice à Singapour et bien d'autres ont décidé de se cotiser pour l'aider à réunir les 850 dollars nécessaires à l'achat de son commerce, après avoir découvert le projet de Patience sur le site Kiva. Au 26 mars dernier, elle avait réuni la totalité du montant de son prêt, qu'elle s'est engagée à rembourser sur un an.

« Kiva - unité, en swahili - est un site à but non lucratif sur lequel chaque personne disposant d'un accès Internet et d'une carte bancaire peut choisir de prêter de l'argent à taux zéro à des centaines de micro-entrepreneurs originaires d'une trentaine de pays en voie de développement », explique Premal Shah, président de Kiva.

Soutenu par un prix Nobel de la paix

Créé à San Francisco en octobre 2005, Kiva a vu sa popularité décoller après l'attribution en 2006 du prix Nobel de la paix à Muhammad Yunus, créateur de la Grameen Bank, l'organisme de microcrédits qui permet aux paysans pauvres du Bangladesh d'emprunter de petites sommes à un taux très bas.

« Avant la création de Kiva, il était très difficile pour un particulier de prêter son argent à un micro-entrepreneur. On pouvait faire un don, mais pas investir. Kiva liste les entrepreneurs à la recherche d'un capital à faible coût. Il rassemble les principales caractéristiques gagnantes d'Internet : les communautés, le paiement en ligne, les liens entre les différents participants, la possibilité de mettre en ligne son histoire », poursuit Premal Shah.

Se définissant comme un « site philanthropique 2.0 », Kiva surfe sur l'engouement suscité par les réseaux sociaux en ligne. En particulier ceux qui vivent de la bonne volonté des internautes, à l'image de Wikipédia. En quelques clics, l'investisseur crée son profil, choisit les personnes à qui prêter de l'argent et finalise la transaction grâce au paiement sécurisé par Paypal. Le site s'appuie sur un réseau d'ONG présentes dans les pays en voie de développement et qui sélectionnent les projets viables. En théorie, l'argent est remboursé en six à douze mois. En pratique, aucun emprunteur n'a pour l'instant failli à son remboursement.

Des fonds provenant d'une centaine de pays

Outre ce retour sur investissement, la première motivation des bailleurs reste la générosité, selon le créateur de ce projet : « Les gens veulent faire le bien, mais ils veulent être sûrs que leur argent fera la différence. Kiva garantit une transparence qui séduit les prêteurs : on sait où va l'argent, à qui on prête. Par ailleurs, à intervalles réguliers, l'emprunteur informe le prêteur des progrès réalisés grâce à son argent. » Les fonds prêtés sur Kiva proviennent d'une centaine de pays, l'Europe de l'Ouest et la Scandinavie ayant été les premiers à participer au projet.

Son succès tient également au soutien des grandes compagnies de la Silicon Valley, qui ont donné au site les moyens nécessaires pour se lancer : « Paypal, pour qui j'ai travaillé pendant six ans, offre la gratuité des transactions, ce qui est absolument vital pour garantir que la somme prêtée est celle dont dispose effectivement l'emprunteur », rappelle Premal Shah. Google, lui, contribue grandement au succès de Kiva : la publicité gracieusement offerte génère 25 à 30 % du trafic du site. La bannière publicitaire de Kiva est vue environ 40 millions de fois par mois sur YouTube. Quant à MySpace, il a largement inspiré les différentes fonctions qui animent le réseau social de Kiva. « Le soutien de ces entreprises nous a donné le coup de pouce nécessaire pour débuter, car à moins d'avoir suffisamment de bailleurs, aucune ONG n'aurait voulu s'associer au projet. De même qu'il nous fallait suffisamment d'emprunteurs pour attirer les prêteurs. »

A ce jour, plus de 40 000 personnes ont prêté 3,3 millions de dollars à environ 5 000 emprunteurs.

E-commerce : la logistique en première ligne

2007-03-31T07:56:00.000+02:00

30/03/2007

Livraison à domicile, sur rendez-vous, via des points relais ou des automates… Des solutions sur–mesure se mettent en place pour toucher une clientèle éparpillée et très exigeante.

Confronté à l'explosion du commerce sur internet dont les ventes ont doublé en deux ans en France, atteignant 12,7 milliards d'euros en 2006, le secteur du transport et de la logistique doit s’adapter à toute vitesse aux exigences de sa nouvelle clientèle.

« Les clients ne veulent plus attendre et s'il y a un hic dans la chaîne logistique, ils veulent être prévenus », selon Guillaume Darrousez, directeur général de Darty.com, qui s’exprimait lors d’une conférence le 29 mars à la semaine internationale du transport et de la logistique (SITL). Un point de vue partagé par Paul Legras, directeur logistique de Pixmania, l'un des spécialistes du commerce sur internet qui ont choisi d'assurer par eux-mêmes leur logistique. La plupart externalisent cette activité. « La qualité de la livraison et du suivi est primordiale », souligne-t-il, ajoutant « un client mal servi est perdu ».

La traçabilité au premier plan

Les opérateurs qui proposent des services logistiques ont donc mis au premier plan la traçabilité pour savoir à tout moment où en est la livraison d'un colis, et pouvoir informer en tant réel les clients que leur livraison est en cours, va arriver ou a subi un contretemps.

Le prestataire logistique est aussi étroitement associé à l'activité du commerçant en ligne sur un plan informatique, a expliqué Christian Morin, PDG du groupe familial Morin. Ce pionnier s'est lancé dès 2000 dans cette activité. Il est passé de 150 à plus de 25 000 colis par jour en six ans. Il insiste sur « l'instantanéité de l'échange de données afin de réaliser une mise à jour en temps réel des informations» entre le stock de marchandises qu'il gère et le site de vente en ligne. « Le site est crédible parce que le produit est disponible », résume-t-il.

La livraison, elle-même, subit aussi des évolutions. Pour le directeur général de Darty.com, « le vrai besoin est à domicile avec un créneau horaire ». Coliposte estime qu'il faut « s'adapter au rythme de vie de gens actifs qui ne peuvent pas attendre un colis pendant une journée ». Comme DHL l’a fait avant elle, la filiale de La Poste expérimente un système de livraison de colis dans des sortes de consignes automatiques dans des locaux sécurisés accessibles 24 heures sur 24.

Point relais : plus rapide et moins cher

Les logisticiens s’appuient aussi de plus en plus souvent sur un réseau de commerçants. Distingué par un trophée à la SITL, Mondial Relay, une filiale du groupe 3-Suisses créée à l’origine en 1997 pour le transport à domicile des colis et des produits blancs, s'est lancée sur ce créneau en 2003 avec son partenaire, Kiala. Elle assure la livraison pour le compte de sites tels que 2XMoinscher.com sur ses 3.500 points-relais en France. « L’un des avantages de ce mode de livraison, c’est sa rapidité car les colis sont livrés en 24h chez le commerçant et son intérêt économique : une livraison sur un point relais coûte de 20 à 30% moins cher qu’une livraison à domicile », précise son directeur commercial, Eric Divry.

Christine Leroy

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Deux plates-formes dominent le marché

2007-03-29T08:57:00.000+02:00

Java EE et .Net sont plus utilisées que les autres plates-formes. Les stages de formation s'adressent aux développeurs passant à la programmation objet ou se perfectionnant en vue d'un nouveau projet.

Claire Chevrier et Boris Perzinsky , 01 Informatique (n° 1894), le 26/03/2007 à 07h00

Forrester désigne Java EE (nouveau nom de J2EE depuis sa version 5, en mai 2006) et .Net comme les technologies de développement les plus populaires. Une étude de novembre 2005 démontre qu'elles sont utilisées respectivement par 35 et 44 % des entreprises nord-américaines et européennes, loin devant les autres plates-formes.

Contrairement à la tendance générale, en France, la pénétration de JavaEE l'emporte sur celle de .Net. Un sondage du Club 01 DSI de décembre 2006 sur les architectures orientées services indiquait cependant « une perception équivalente des deux plates-formes en matière de facilité de développement ».

Des cursus déclinés en trois paliers

Les entreprises utilisatrices et les SSII sont les plus grosses clientes des organismes dispensant des cours portant sur Java EE et .Net. Le droit individuel à la formation (DIF) est encore trop récent pour générer un volume significatif des demandes individuelles. Les cursus relatifs à ces deux plates-formes sont comparables.

Xavier Paradon, directeur technique de Valtech Training, y distingue trois niveaux de formation : l'apprentissage de l'objet au travers d'un langage (Java, C++, C#, etc.) ; la construction d'une application de bout en bout ; et une spécialisation sur un thème technique (Struts, EJB, etc.). Ces enseignements s'adressent à des développeurs. Soit pour les aider à passer aux nouvelles technologies, soit pour renforcer leurs compétences - par exemple, en les initiant à un framework qu'ils vont utiliser.

Tout commence par l'étape essentielle du passage à l'objet. En effet, pour un pratiquant de Visual Basic, se mettre à Visual Basic .Net n'est ni facile ni anodin. « C'est une autre façon de penser, souligne Xavier Paradon. C'est pourquoi nous conseillons un temps minimal de mise en oeuvre. » Un principe appliqué à l'ensemble des cours.

.Net devance Java/J2EE en Amérique du Nord et en Europe

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Allen Impact adopte Microsoft Dynamics AX pour faire face à la concurrence des méga-chaînes de fournitures de bureau

2007-03-29T06:44:00.000+02:00

Allen Impact adopte Microsoft Dynamics AX pour faire face à la concurrence des méga-chaînes de fournitures de bureau

REDMOND, Washington, March 28 /PRNewswire/ --

- La société indépendante de fournitures de bureau anticipe une amélioration des opérations, du e-commerce, de l'analyse des données et des comptes-rendus, ainsi qu'un retour sur investissement deux fois plus rapide que prévu.

Allen Impact Services LLC, une des plus importantes sociétés indépendantes de fournitures de bureau, a remplacé son progiciel de gestion intégré et d'e-commerce par Microsoft Dynamics(TM) AX et Product Vertical Extensions for Dynamics AX de MBS Dev Office.

(Photo: NewsCom: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO )

La société, dont le siège est situé à Beltsville, Maryland, a entamé le processus de transition de son progiciel actuel de gestion intégré Systems House vers une solution de Microsoft Dynamics et des applications sur mesure développées par MBS Dev Inc, un partenaire certifié de Microsoft qui personnalise Microsoft Dynamics AX en réponse aux besoins spécifiques des sociétés de fournitures de bureau et des autres entreprises verticales.

MBS Dev a conçu le système spécialisé de Microsoft Dynamics afin d'aider les sociétés indépendantes de fournitures de bureau comme Allen Impact à non seulement concurrencer les méga-chaînes nationales, mais à aussi étendre la qualité du service inhérente à ce type de fournisseurs à l'e-commerce et aux autres systèmes informatiques.

<<>>, explique Bill Ratcliffe, président d'Allen Impact. <<>>

M. Ratcliffe prédit que le système de Microsoft Dynamics AX, associant fonctionnalités avancées et personnalisation, réduira le retour sur investissement d'Allen Impact à moins de 18 mois, soit la moitié du temps que la société avait initialement prévu. Les fonctionnalités et les avantages spécifiques sur lesquels la société base ses prédictions sont les suivantes :

-- Commande en ligne conviviale. La simplicité de la saisie de commandes en ligne d'entreprise à entreprise développée par MBS Dev et la technologie sous-jacente de Microsoft(R) est d'ores et déjà productrice de bénéfices pour Allen Impact. La société a fourni à un groupe pilote de clients une session de formation de 20 minutes sur la façon de passer des commandes sur son nouveau site d'e-commerce. Sur ces 50 clients, seulement un seul a contacté Allen Impact avec des questions et des inquiétudes. <<>>, estime M. Ratcliffe. -- Analyse et comptes-rendus rapides. Les outils d'analyse de données Microsoft SQL Server(TM) intégrés dans Microsoft Dynamics AX réduisent le temps nécessaire pour créer des comptes-rendus personnalisés à l'intention des clients et permettent de demander à des bases de données de grande taille des informations sur les ventes et les tendances de profit. Une demande typique qui prenait auparavant six heures avec l'ancien progiciel d'Allen Impact ne prend maintenant que 15 secondes. Cela permettra aux employés de rechercher les tendances de données cachées en exécutant des douzaines de demandes en une fraction du temps qu'il fallait pour exécuter une seule demande. -- Une transition facile. Comme dans beaucoup de sociétés, les employés d'Allen Impact craignaient que cette transition vers un nouveau progiciel de gestion client nuise aux affaires. Selon M. Ratcliffe, ce n'est le cas ni maintenant ni à l'avenir, à cause des interfaces, commandes et flots de travaux hautement intuitifs et familiers dans l'ensemble de Microsoft Dynamics AX.

<<>>, déclare Michael Park, corporate vice president, US Microsoft Dynamics business, Microsoft Corp. <<>>

A propos de MBS Dev

MBS Dev, Inc est une corporation du Colorado fondée pour aider les clients de Microsoft Dynamics AX en matière de solutions verticales de distribution, d'exigences de développement et de services de soutien. MBS Dev, Inc est revendeur à valeur ajoutée certifié et un éditeur indépendant de logiciel, partenaire de Microsoft Dynamics AX.

A propos d'Allen Impact

Allen Impact Services, LLC a été fondé en décembre 2003, suite à la fusion des services de George W. Allen Company, Inc. et d'Impact Office Products, Inc. Situé dans les agglomérations de Washington, D.C., Baltimore, et Philadelphie ce partenariat a permis de réunir deux des plus importantes sociétés indépendantes de fourniture de bureau ainsi que leur clientèle nationale. La clientèle des sociétés a été élargie pour inclure la présence importante de GWA dans l'administration ainsi que les comptes commerciaux nationaux considérables d'Impact. Les partenariats individuels avec Councell Computer Products et Deskmate restent en vigueur et mettent à la disposition des organisations de minorités et des administrations de PME les alternatives dont ils ont besoin.

A propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion financière, de la relation client et de la chaîne d'approvisionnement qui aide les entreprises à fonctionner de façon plus efficace. Proposées à travers un réseau de partenaires prestataires de services spécialisés, ces solutions de gestion d'entreprise intégrées et souples offrent un environnement commun avec les autres produits logiciels Microsoft afin de rationaliser les processus dans toute l'entreprise.

A propos de Microsoft

Fondée en 1975, Microsoft (Nasdaq:MSFT) est le leader mondial en matière de services et solutions informatiques visant à aider le public et les entreprises à atteindre leur potentiel maximum.

A propos de Microsoft EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)

La présence de Microsoft dans les territoires de l'EMEA remonte à 1982. Microsoft y compte plus de 12 000 employés répartis dans plus de 60 filiales et offre ses produits et services dans plus de 138 pays.

Ce communiqué est émis uniquement à titre d'information. Microsoft Corp se dégage de toute responsabilité concernant l'utilisation de ce communiqué à d'autres fins. Microsoft Corp ne peut, à aucun moment, être tenu responsable pour toute perte spéciale, directe, indirecte ou conséquente, que ce soit par une action contractuelle, une négligence ou toute autre action provenant de ou en relation avec l'utilisation ou la performance du matériel. Aucun élément du présent communiqué ne peut être interprété comme une garantie.

REMARQUE : Microsoft et Microsoft Dynamics sont des marques commerciales déposées ou des marques commerciales de Microsoft Corp aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.

Les noms de sociétés et de produits mentionnés dans ce communiqué sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

Site Web : http://www.microsoft.com

Microsoft EMEA Response Centre, +44-870-243-0515, ou emearesponse@waggeneredstrom.com / REMARQUE A L'INTENTION DES EDITEURS : Pour obtenir de plus amples renseignements sur Microsoft EMEA, veuillez consulter http://www.microsoft.com/emea ou le centre de presse EMEA sur http://www.microsoft.com/emea/presscentre. Les liens Internet, les numéros de téléphones et les titres étaient corrects à la date de la publication mais sont susceptibles d'avoir changé depuis. Pour obtenir des informations supplémentaires, les journalistes et les analystes peuvent se mettre en rapport avec le centre de presse de Microsoft EMEA au +44-870-243-0515 ou les autres contacts appropriés mentionnés sur http://www.microsoft.com/emea/contactus. Si vous désirez obtenir des renseignements supplémentaires à propos de Microsoft Corp., veuillez consulter la page Web Microsoft : http://www.microsoft.com/presspass dans les pages d'informations sur Microsoft. NewsCom: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO, AP Archive: http://photoarchive.ap.org, PRN Photo Desk photodesk@prnewswire.com

Les sites étrangers n'ont pas à inclure la taxe pour copie privée

2007-03-29T06:31:00.001+02:00

Si les sites européens n'ont pas à payer la « taxe Sacem », ils ne sont pas tenus non plus d'informer les clients qu'elle est à leur charge.

Hélène Puel , 01net., le 26/03/2007 à 19h05

La saga judiciaire entre RueduCommerce et cinq cybermarchands européens connaît une revirement inattendu. La cour d'appel de Paris, dans un jugement rendu le 22 mars dernier - que 01net. a pu se procurer -, a débouté le site français. RueduCommerce poursuivait Dabs.com, CD Folie, Nierle, Omnisoft Multimedia et MegaMatic pour concurrence déloyale. Il leur reprochait ne pas avoir indiqué dans leurs prix le surcoût lié à la rémunération au titre de la copie privée sur leurs ventes de CD et de DVD vierges, affichant par conséquent des prix biens inférieurs à ceux des e-commerçants français.

La cour d'appel de Paris a rejeté la plainte pour concurrence déloyale. Mais a tout de même reconnu que « l'absence de versement de la "taxe Sacem" par les sociétés établies dans certains Etats de l'Union européenne, n'est pas sans incidence sur les prix de vente des produits en cause », ce qui défavorise les sites en France qui, eux, doivent s'acquitter de cette redevance.

Elle a rappelé qu'aux termes de l'article L 311-4 du code de la propriété intellectuelle, la rémunération au titre de la copie privée doit être « versée par le fabricant, l'importateur ou la personne qui réalise des acquisitions intracommunautaires ». Or, Dabs.com, CD Folie, Nierle, Omnisoft Multimedia et MegaMatic ne « revêtent aucune de ces trois qualités ».

Pas d'obligation d'information

Par conséquent, les marchands n'ont pas à s'acquitter de la rémunération au titre de la copie privée. Ni à la répercuter sur leurs clients. Mieux, il n'y a rien de déloyal au fait de ne pas indiquer aux consommateurs qu'il leur revient de payer eux-mêmes la copie privée. Ces sociétés ne sont « pas soumises par ailleurs, dans l'exercice de leur activité de vente à distance, à une obligation légale d'information de leurs clients sur les incidences de cette taxe sur les prix pratiqués ainsi que sur la nécessité de la payer ».

Selon le tribunal, RueduCommerce n'a pa réussi à démontrer que les sociétés incriminées ont exploité des différences réglementaires au sein de l'Union européenne pour capter déloyalement une partie de sa clientèle.

La décision de la cour d'appel de Paris rend caduc le jugement du tribunal de commerce de Bobigny rendu le mois dernier. Faute d'avoir mentionné de façon claire et explicite l'obligation pour un acquéreur situé en France, d'acquitter la rémunération pour copie privée, ces sites avaient été condamnés à des amendes exécutoires allant de 22 600 à 47 500 euros.

Même si rien n'est spécifié clairement dans le jugement, la justice ne remet pas en cause le fait qu'il convienne aux consommateurs de s'acquitter eux-mêmes de la taxe auprès des ayants droit. Sans toutefois souligner le flou concernant les modalités de paiement de la redevance pour la copie privée.

L'affaire pourrait ne pas en rester là. Interrogé sur un éventuel pourvoi en cassation, RueduCommerce indique qu'aucune décision n'a encore été prise du côté du demandeur. Sorecop, l'organisme chargé de collecter la rémunération pour la copie privée, était pour sa part indisponible ce jour.

La logique est de vivre moins chère sans se priver !

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Le e-commerce cartonne en Suisse

2007-03-28T09:19:00.000+02:00

communication - 27 mars 2007

Les Suisses achètent de plus en plus sur le web, le commerce en ligne est passé ces 3 dernières années de 2,2 à 4,24 milliards

Ayant quasiment doublé en trois ans, le chiffre d'affaires réalisé en ligne devrait encore une fois doubler ces trois prochaines années, selon Thomas Rudolph, directeur de l'Institut de marketing et de commerce de la Haute école st-galloise, qui a réalisé l'étude. Sur le moyen terme, cette croissance intervient au détriment du commerce traditionnel. Actuellement, près de 40% des internautes achètent leurs billets d'avion exclusivement sur Internet, contre 22% en 2003. Les prestations bancaires (35%) ou les demandes d'informations (34%), tout comme l'achat de tickets d'entrée (29%), connaissent un succès grandissant auprès des utilisateurs du réseau des réseaux. En revanche, seuls 2% des internautes y achètent des produits alimentaires.

Les FAI, champions toutes catégories des plaintes en 2006

2007-03-26T07:30:00.000+02:00

Selon la DGCCRF, les plaintes contre les fournisseurs d'accès à Internet ont augmenté de 17,4 % en 2006.

Stéphane Long , 01net., le 23/03/2007 à 19h11

C'est décidément une mauvaise semaine pour les fournisseurs d'accès à Internet (FAI). Il y a quelques jours, l'Afutt (Association française des utilisateurs des communications) soulignait, dans son rapport 2006 , l'augmentation des plaintes à leur encontre. Aujourd'hui, la DGCCRF (*) arrive sensiblement aux mêmes conclusions dans son bilan 2006.

Selon l'organisme public, les FAI sont les plus mauvais élèves du secteur des télécommunications. Les litiges avec les consommateurs ont augmenté de 17,4 % en un an, alors qu'ils ont diminué de 6,7 % dans le cas de la téléphonie mobile et de 37 % pour le téléphone fixe. Avec 17 322 plaintes, Internet représente à lui seul plus de la moitié du total des plaintes (58,3 %). Le rapport souligne par ailleurs que le nombre de réclamations sur ce marché a progressé plus rapidement que l'augmentation du nombre d'abonnés.

Les opérateurs mobiles virtuels aussi dans le collimateur

Les raisons de la grogne des utilisateurs sont les mêmes que l'année dernière : problèmes techniques (29 %), difficultés de résiliation (22 %) et facturation (moins de 10 %).

Les FAI ne sont pas les seuls à être pointés du doigt. Les MVNO, ces opérateurs mobiles sans réseau qui louent les infrastructures de Bouygues Telecom, d'Orange ou de SFR, sont également écornés dans le rapport 2006. Sans « la conflictualité générée par les pratiques des MVNO » , les plaintes enregistrées dans le secteur de la téléphonie mobile (6 915 en 2006) auraient été beaucoup moins importantes, note la DGCCRF.

Pour recadrer tout ce petit monde, cette dernière a prévu de renforcer les contrôles. Elle a mis en place un suivi individuel des opérateurs, notamment à l'égard de « ceux suscitant le plus grand nombre de plaintes » et vérifiera périodiquement les engagements pris par les professionnels. Un bilan est prévu pour l'été 2007. Si rien ne bouge d'ici là, l'organisme n'exclut pas de passer à une phase répressive.

(*) Direction générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes.

L'e-commerce belge a doublé en 2006

2007-03-25T10:30:00.000+02:00

Bron: Belga

24/3/2007 10:2

BRUXELLES 24/03 (BELGA) = Le nombre de transactions sur des sites belges d'e-commerce a doublé entre 2005 et 2006, passant de 1,4 millions à 2,8 millions. En terme de chiffre d'affaires, la progression est de 70%, passant de 168,9 millions à 273,5 millions d'euros, montrent des chiffres d'Ogone cités samedi dans La Libre Belgique. La solution de paiement en ligne d'Ogone est utilisée par 95% des sites marchands belges. Le prix moyen par transaction est passé en un an de 120 à 100 euros. Selon Ogone, c'est une évolution logique car, par le passé, l'e-commerce en Belgique se limitait essentiellement à la vente de CD, DVD, livres et surtout de voyages, un secteur où la dépense moyenne est très élevée. (LAR) ./.

ShopReflex, de l'e-commerce à la sauce Web 2.0

2007-03-23T07:42:00.000+01:00

Ce nouveau site français recense des fiches produits et des avis d'internautes dans une démarche de guide d'achat. Une initiative qui emboîte le pas à Ohmybuzz ! ou Vozavi.

Arnaud Devillard , 01net., le 22/03/2007 à 18h49

Le Web collaboratif, ce n'est pas seulement de l'échange de vidéos. Ce sont aussi de bons plans pour acheter en ligne. En bêta test depuis quelques semaines, le site ShopReflex, exploitant ce créneau, a ouvert officiellement ses portes ce jeudi 22 mars. Le principe est maintenant connu et relève de ce que l'on appelle le user generated content, soit le contenu généré par les internautes eux-mêmes.

Les internautes s'enregistrent sur le site et y créent un compte. Puis, ils postent des fiches de produits qu'ils ont achetés afin de guider les autres utilisateurs. Un bouton « Ajouter à Shopreflex » peut être inséré dans la barre d'outils du navigateur ou placé dans la liste des favoris. Avec cette commande, un produit sélectionné sur un site d'e-commerce atterrira automatiquement dans la liste des produits préférés de l'utilisateur, dans son espace personnel sur ShopReflex. Toutes les informations pratiques concernant l'article sont reprises du site d'origine : description, photo, prix, site Internet où il a été acheté.

L'internaute y associe des tags (des mots clés) pour aider à la recherche sur le site et, c'est quand même le but, donne son avis pour ne pas en rester aux caractéristiques données par le cybermarchand. Les autres internautes peuvent à leur tour ajouter un commentaire, transférer la fiche à quelqu'un, voter (ce qui donnera une note à la fiche-produit), alerter d'un problème sur la fiche (un contenu illicite par exemple). Bref, les fonctions habituelles que l'on retrouve sur YouTube, Dailymotion ou autre AgoraVox.

Bridage du système

On retrouve également toutes les possibilités de regroupement d'utilisateurs par affinités et de création de listes de discussion. Du communautaire, de la personnalisation, mais appliqués au commerce en ligne. ShopReflex est bien dans l'air du temps. Mais il n'est pas le seul sur ce créneau.

En novembre 2006, le site Vozavi apparaissait en version bêta. Comme son nom l'indique, il note et compare des produits à partir d'une synthèse des avis postés par les internautes. Ouvert à la fin du même mois, Ohmybuzz ! s'adresse, lui, à des sites marchands qui mettent en avant leurs articles. Mais ce sont quand même les internautes qui votent et commentent.

ShopReflex propose lui aussi son service aux marchands et aux internautes qui vendent des articles sur les sites de courtage comme PriceMinister. Mais il compte le faire avec précaution. « On demande aux cybermarchands de mettre les produits les plus originaux, les plus exclusifs, des promotions exceptionnelles, explique Ludovic Lecomte, l'un des fondateurs du site, ancien d'e-TF1 et d'Ask.com. Ils doivent se déclarer comme cybermarchand et ne peuvent pas voter, ni donner de note. » ShopReflex part du principe qu'ils joueront le jeu. Mais qu'un internaute poste un peu trop de fiches produits, surtout venant d'un même site, et il sera considéré comme marchand. Les e-commerçants ne sont pas limités dans le nombre de produits qu'ils peuvent afficher, mais s'il y a des abus, des annonces qui ne correspondent pas aux critères, ShopReflex pourra brider le système.

Grégory Boutté (eBay) : "eBay, laxiste sur la contrefaçon ? Nous poursuivons nous même les vendeurs de faux !"

2007-03-22T07:51:00.000+01:00

Depuis un an, la fronde des marques du luxe s'organise contre eBay, accusé de favoriser et de profiter de la contrefaçon. Le directeur général d'eBay France réfute cette idée et explique pourquoi.

22/03/2007

Que répondez-vous à l'industrie du luxe qui vous juge laxiste en matière de lutte anti-contrefaçon ?

Grégory Boutté : La contrefaçon est un sujet que nous prenons extrêmement au sérieux. D'ailleurs, nous n'avons pas attendu pour prendre la mesure de ce phénomène. Le programme VeRO qui permet aux marques de nous signaler les produits contrefaits présents sur le site existe depuis 1998. 95 % des demandes effectuées dans le cadre de VeRO sont traitées dans les quatre heures qui suivent le signalement des produits. Nous collaborons activement avec les douanes, la gendarmerie nationale et la police. Sur les 18 derniers mois, eBay France a répondu à 2.800 réquisitions, qui conduisent à une dizaine d'arrestations par mois sur les derniers mois de l'année. Qui plus est, nous avons décidé de poursuivre nous même en justice les vendeurs pris en train de vendre des lots de produits contrefaits. Tout ça, ce sont des faits, montrant à quel point nous sommes déterminés à lutter contre la contrefaçon sur eBay.

La contrefaçon vous coûte-t-elle plus qu'elle ne vous rapporte ?
Bien sûr. En premier lieu parce qu'un client abusé est un client perdu. Ensuite, en raison de tous les moyens techniques que nous devons mettre en œuvre pour lutter contre elle. Un employé d'eBay sur six, c'est-à-dire 2.000 personnes, travaille à surveiller quotidiennement nos sites pour y détecter la fraude, dont la contrefaçon. Enfin, la contrefaçon nous coûte le remboursement systématiquement de l'utilisateur du site qui a acheté un faux. Ce sont des sommes considérables qui se comptent en millions d'euros.

Quelles mesures techniques avez-vous récemment mis en place ?
La plus symbolique est l'évolution de notre système d'évaluation alors qu'il n'avait pas changé depuis 10 ans. Les acheteurs peuvent désormais laisser des commentaires sur le fait que le vendeur a bien fourni le produit promis et non pas un faux. Cela permet aux autres acheteurs d'identifier des vendeurs de faux et cela nous aide à identifier les vendeurs de faux. Nous avons en outre mis fin aux formats d'enchères privilégiés par les fraudeurs pour vendre du faux : les enchères d'un à trois jours ouvertes, notamment durant le week-end. Nous avons aussi mis en place des vérifications supplémentaires sur certains types d'objets vendus depuis certains pays, notamment asiatiques. Seuls les plus honnêtes qui se sont authentifiés par Paypal et dont le nom, l'adresse et le numéro de compte bancaire sont connus peuvent vendre leurs produits. Frantz GRENIER, JDN

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PayPal annonce près de 35 millions de comptes en Europe

2007-03-22T07:44:00.000+01:00

SAN JOSE, Californie--(BUSINESS WIRE)--La société PayPal a annoncé aujourd’hui qu’elle avait près de 35 millions de comptes en Europe. Cette étape jalon confirme la popularité croissante de PayPal parmi les consommateurs et les fournisseurs d’Internet à travers l’Europe.

La popularité de PayPal est reflétée dans les taux de pénétration élevés parmi les cyberacheteurs dans les plus grands marchés d’Europe dont le Royaume Uni, l’Allemagne, la France et l’Italie. D’après Forrester Research, 23% (presque 1/4) des cyberacheteurs européens préfèrent payer avec PayPal.

« PayPal travaille d'arrache-pied pour construire un service de paiement sûr et pratique spécifiquement conçu pour l’e-commerce européen, » a déclaré Brent Bellm, vice-président de PayPal Europe. « PayPal permet aux consommateurs de payer avec la carte ou la banque de leur choix, sans jamais avoir à retaper leurs informations financières ni à les partager avec le fournisseur. En Europe, choix, commodité et confidentialité sont ce qui fait de PayPal une méthode de paiement aussi populaire. »

En 2006, PayPal a traité 8,4 milliards de dollars en volume total de paiements en Europe. Des milliers de fournisseurs européens acceptent aujourd’hui PayPal sur leurs sites Web, y compris des sites d’e-commerce de premier plan tels que Boots, DHL, Harrods, Meetic, Pixmania et eBay. Avec PayPal, les fournisseurs peuvent vendre leurs marchandises aux dizaines de millions de cyberacheteurs confirmés qui préfèrent PayPal, constatant souvent une hausse incrémentielle de leurs ventes après avoir ajouté PayPal sur leurs sites.

PayPal revendique une présence locale dans 15 pays dont l’Autriche, la Belgique, la France, l’Allemagne, Italie, l’Espagne, l’Irlande, les Pays-Bas, la Pologne, la Suisse et le Royaume Uni. Dans le but d’appuyer l’e-commerce local et transfrontières, PayPal prend également en charge des paiements provenant de 103 marchés dans 17 monnaies étrangères dont l’euro, la livre Sterling, la couronne tchèque, la couronne danoise, le forint hongrois, la couronne norvégienne, le zloty polonais, la couronne suédoise et le franc suisse.

À propos de PayPal

Fondée en 1998, PayPal, une société eBay, permet à tout particulier ou à toute entreprise disposant d’une adresse e-mail d’envoyer et de recevoir facilement des paiements en toute sécurité en utilisant un compte en banque, une carte de crédit ou un solde stocké. Comme PayPal permet aux clients de faire des achats en ligne sans partager leurs informations financières avec les fournisseurs, la confidentialité est intégrée au service. PayPal a plus de 133 millions de comptes et est disponible aux utilisateurs sur 103 marchés du monde. Un complément d’information sur la société est disponible à l’adresse https://www.paypal.com.

Contacts

PayPal Inc.
Amanda Pires, +1-408-967-1005 (Médias)
apires@paypal.com

"Symfony réconcilie le Web 2.0 et l'accessibilité Web"

2007-03-21T20:58:00.000+01:00

Pour rester léger et favoriser le développement d'extensions, le framework PHP n'intègre que les fonctions de bases d'une infrastructure de développement. Un choix qui permet d'envisager son évolution en douceur.
20/03/2007 JDN Développeur. Quels sont les points forts et les points faibles du framework de développement Symfony ?

Fabien Potencier. D'abord son importante documentation pour un projet Open Source. 700 pages sont disponibles en ligne sur le framework, dont un livre publié sous licence GFDL : The Definitive guide to symfony.

Ensuite, Symfony propose une approche visant à simplifier au maximum le travail sur le code. Dans cette optique, il propose notamment un sous framework de génération de code, qui permet par exemple de générer une console d'administration permettant d'éditer les objets de la base de données. Les autres points forts de Symfony sont sa configurabilité et ses dispositifs de protection, contre le cross site scripting par exemple.

Symfony s'inspire t-il de Ruby on Rails ?
Dire que Symfony est basé sur Grail est une idée fausse. Vu la popularité de Ruby on Rail, on a tendance à penser que tous les frameworks qui sont arrivés après reposent dessus. Or, le développement de Symfony a commencé bien avant.

Mais il est vrai que nous nous inspirons d'autres frameworks, tels que Struts ou même Ruby on Rails, et Symfony présente des points communs avec eux. C'est le cas par exemple de l'architecture MVC, de notre couche d'abstraction d'objets relationnels. Beaucoup de frameworks exploitent ces bonnes pratiques. Concernant notre système de routing d'URL, il est vrai qu'il est directement inspiré de Ruby on Rail.

Quelles sont les principales différences entre Symfony et Ruby on Rails ?
En général, les frameworks sont orientés par les conditions d'utilisation de leur créateur. Ruby on Rails a été créé par une société centrée sur des développements Web 2.0. Quant à Symfony, il est issu de 5 ans d'expérience de Sensio Labs dans le développement pour les grands comptes. Dans cette logique, nous assurons également le support des versions antérieures de Symfony pendant un à deux ans, et ce à la différence des technologies concurrentes qui imposent le plus souvent de migrer à chaque nouvelle version.

Nous fournissons un script pour mettre à jour les développements"

Sur ce plan, nous offrons un support commercial qui permet d'être prioritaire sur les mises à jour et bénéficier d'engagement de mise à jour. Nous fournissons également un script pour mettre à jour automatiquement les développements par simple ligne de commande, et assurer la prise en compte des mises à jour de Symfony.

Finalement, Symfony reste assez minimaliste en termes fonctionnels ?
Avec Symfony, nous avons voulu concevoir un full-stack framework. L'idée est de fournir 80% des dispositifs dont le développeur a besoin, et d'éviter d'inclure trop de fonctions dans l'outil. L'objectif est qu'il reste léger et le plus ouvert possible, notamment pour accueillir des plug-in qui peuvent justement supporter les extensions nécessaires. La gestion des droits est par exemple prise en charge directement par le framework, alors que la gestion des authentifications l'est par le biais d'un plug-in.

Que répondez-vous aux critiques à l'encontre de l'ORM Propel, intégré à Symfony ?
Cette couche d'abstraction d'objets relationnels est maîtrisée en PHP 5.0, et très stable. Etant basée sur sa propre couche d'abstraction, elle est effectivement moins performante que des ORM plus récents, comme PHP Doctrine par exemple. Notez que nous prenons en compte PHP Doctrine depuis 6 mois par le biais d'un plug-in. A terme, il remplacera Propel. Nous l'intégrerons dans la version 1.1 du framework.

Comment s'organise la communauté Symfony ?
Elle se divise en trois. Des développeurs qui travaillent sur le cœur de l'outil. Un groupe qui assure le support sur les listes de diffusion, les forums... Et enfin, des personnes qui réalisent la documentation technique, et qui sont généralement les plus difficiles à trouver.

Au-delà de cette organisation, il est important pour réussir dans le domaine très concurrentiel des frameworks PHP de définir une ligne claire. C'est moi qui impulse cette vision que je soumets sur les mailing list. C'est particulièrement important pour garantir la cohérence des développements. Côté plug-in, nous laissons une grande liberté aux développeurs. Si un concept nous paraît bon, on l'intègre alors au noyau.

Yahoo a fait le choix du framework pour développer son gestionnaire de booksmarks"

Quelle est votre approche concernant Ajax ?
Symfony réconcilie Ajax et l'accessibilité Web. Nous sommes d'ailleurs en train d'améliorer ce point. Nous avions mis en place dans le framework un support d'Ajax et de JavaScript basé sur Prototype. Mais cette implémentation n'allait pas dans le sens de l'accessibilité Web.

Parallèlement, un plug-in basé sur JQuery a été élaboré. Il est basé sur un mécanisme permettant de désactiver les comportements JavaScript, tout en garantissant la présence d'un contenu HTML conforme aux spécifications du W3C en matière d'accessibilité. Nous avons décidé d'intégrer cet élément à Symfony. Il viendra remplacer le support basé sur Prototype qui va être traduit sous la forme d'un plug-in pour permettre aux développeurs qui l'utilisent de continuer à travailler.

Quelles sont les principales références de Symfony ?
Yahoo a fait le choix du framework pour développer son gestionnaire de booksmarks. Cette application a été déployée au niveau mondial. Yahoo s'est notamment appuyé sur les possibilités de personnalisation de Symfony, sa configurabilité, et ses fonctions multiligues. C'est également le cas pour le site de automobiles Peugeot qui a été déployé en 35 langues.

Antoine Crochet-Damais, JDN Développeurs

Les outils de développement PHP

2007-03-21T20:50:00.000+01:00

Des frameworks aux bibliothèques de composants, comparatif de 13 environnements de développement centrés sur le célèbre langage Open Source. Un panorama basé sur le dernier livre blanc de la société de services Smile.

Dans son dernier livre blanc, Smile passe en revu 11 frameworks Open Source en étudiant leurs fonctionnalités. Selon la société de services, les solutions les plus complètes et matures dans ce domaine sont CakePhp, Symphony et Prado. Pour en donner un rapide apperçu, CakePHP6 est un framework inspiré de RubyOnRails, compatible avec PHP 4 et 5 : il est "rapide à prendre en main, et offre de nombreuses fonctionnalités et de bonnes performances" d'après Smile. Rappelons qu'un frameworks a pour but de structurer une application en imposant une architecture logicielle, une arborescence de répertoires et des conventions.

Symfony est un framework PHP5 basé sur le modèle MVC (Modèle Vue Controleur) qui permet de structurer une application en distinguant la partie présentation du code applicatif. Il est sponsorisé par la société française Sensio Labs. Pour Smile, "Symfony reste l'un des meilleurs frameworks pour les développements spécifiques en PHP" bien que les performances de son actuel ORM, Propel, soient critiquées (voir l'interview de Fabien Potencier de Sensio Labs).

Concernant Prado, Smile estime qu'il s'agit d'un bon framework, à compléter avec quelques composants, notamment pour les accès à la base de données. "A cause de son modèle événementiel, il sera surtout conseillé pour les applications Web très interactives, plutôt que pour les sites Web de consultation", analyse la société de services.

Smile préconise en outre l'utilisation des bibliothèques de composants Pear et eZ Componant, qui viennent en complément d'un framework pour enrichir un projet de développement sur des taches spécifiques, ou bien seuls dans le cas de projet peu complexe. De nombreux composants sont disponibles permettant de gagner du temps en évitant de réinventer la roue.

Smile sélectionne deux bibliothèques :
Les composants Pear sont les plus largement utilisés, et disponibles principalement pour PHP4. Pear inclut de nombreux packages qui ne sont plus maintenus mais sont toujours présents.
eZ Components est une bibliothèque, moins connue que Pear, mais activement maintenue. Elle est dédiée au PHP5, ce qui la rend plus adaptée que Pear pour les projets récents.

JDN Développeurs le 19/03/2007,
Comparatif réalisé par Eliane Consola, JDN Développeurs

ALAIN BAGNAUD, DIRECTEUR GENERAL, POLE LOGISTIQUE ET MARKETING, REED EXPOSITIONS FRANCE

2007-03-21T09:26:00.000+01:00

Lettre N° 164 - Mercredi 21 mars 2007

BI : Comment va s’organiser le salon ?
AB : « La SITL Temps Réel s’articule autour de trois grands secteurs.
La section dédiée aux prestataires logistiques enregistre une forte croissance à la faveur du développement des PME du transport qui venaient peu sur la SITL auparavant. La concentration des acteurs logistiques a fait naître de nouvelles demandes de la part des chargeurs et entraîné un appel d’air pour les entreprises régionales et les « niches players ». Cette année, le salon SITL va accueillir une quarantaine d’entreprises de taille moyenne spécialisées dans ce secteur d’activité. Bien évidemment, ils viendront exposer aux côtés des grands prestataires logistiques. Au total, les acteurs liés aux services Transport et Logistique vont représenter 40% des exposants du salon. Ensuite, nous trouvons traditionnellement les professionnels des technologies de l’information, en progression également cette année, et qui représentent environ 30% du nombre d’exposants. C’est un secteur qui n’existait pas il y a encore 10 ans et qui connaît une croissance rapide. Nous y retrouverons notamment les dernières nouveautés en matière de géo-localisation, d’identification et de traçabilité des produits, ou encore de logiciels de gestion d’entrepôts. »

BI : Qu’en est-il du secteur immobilier ?
AB : « L’immobilier logistique a progressé de façon considérable ces dernières années, porté par la demande de surface d’entrepôts et la création de centres d’activités logistiques. La progression est de l’ordre de 10% par rapport à 2005. Tous les grands opérateurs en matière d’immobilier logistique, concepteurs, constructeurs, aménageurs, commercialisateurs, collectivités locales seront présents à cette édition 2007, GSE, ProLogis, DTZ, ou encore Eiffage. Nous avons également la présence de tous les conseils en immobilier d’entreprise qui disposent d’un département dédié à la logistique. »

BI : Quels sont les temps forts du salon ?
AB : « Le thème général de cette année portera sur les « nouveaux marchés de la logistique ». Nous en avons identifié cinq : le e-commerce, la « reverse » logistique, la traçabilité, le ferroviaire et le transport maritime et fluvial. Tous ces nouveaux marchés seront analysés et décryptés par des experts et professionnels au travers de conférences thématiques, plénières et d’ateliers de travail. Nous allons mettre également en place un parcours « expert » pour les visiteurs. »

BI : Un mot sur les prix…
AB : « Notre traditionnel Prix de l’Innovation Logistique vient récompenser, dans les trois secteurs habituels (Prestation Transport et Logistique, Systèmes d’Information Logistique et Installations et Sites Logistiques), les outils, solutions et réalisations les plus innovantes. Nous avons également lancé il y deux ans, des nouveaux prix, notamment celui du partenariat innovant dans le domaine du développement durable qui récompense un partenariat avec un chargeur ou un distributeur et son prestataire logistique. Nous avons aussi un prix sur les ressources humaines qui met en lumière une solution innovante dans la gestion des emplois ou des niveaux de compétences du personnel logistique. Enfin, nous lançons un nouveau prix sur l’innovation en prestation logistique e-commerce. Il récompense un prestataire qui apporte une solution innovante dans la logistique des sites marchands. Il traduit aussi une montée en puissance du e-commerce. Nous allons accueillir de nombreux prestataires qui ont ouvert un département dédié et qui viennent présenter leur offre de services aux chargeurs et distributeurs. Tous les dossiers présentés sont évalués par un jury d’experts, généralement des utilisateurs. Ce sont ainsi les clients qui récompensent les services et technologies proposées à la SITL. »

BI : Quel regard portez-vous sur l’évolution de la logistique ?
AB : « Le secteur est en complète évolution à la faveur d’un grand mouvement de recomposition et de croissance des prestataires logistiques. Aujourd’hui, on s’aperçoit de l’importance vitale de la logistique dans l’économie. Les délocalisations industrielles ont nécessité la mise en place de systèmes de transport et de logistique performants. Parallèlement, de nouvelles exigences se sont faits jour sur la qualité et la sophistication des entrepôts logistiques. Les prochaines années devraient encore voir progresser ce secteur avec un impact positif sur l’équipement des entrepôts et l’automatisation de la manutention, domaine dans lequel la France connaît encore un certain retard. »

BI : Quelles sont les perspectives de développement de la SITL, en particulier à l’international ?
AB : « Reed Exhibitions a essaimé plusieurs SITL à l’international, et notamment en Chine où nous allons ouvrir une 4^ème édition cette année. La SITL prépare une deuxième édition en Italie. Parallèlement, nous travaillons sur un nouveau salon à Bombay, en Inde. En dépit du contexte de mondialisation des échanges de marchandises, la logistique reste un marché très marqué par le contexte géographique où demeure une forte valeur ajoutée des acteurs régionaux et locaux. Nous suivons cette tendance en proposant des points de contacts entre les grands prestataires logistiques et les entreprises locales. »

Propos recueillis par Gaël THOMAS

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Sexy Avenue : quand le charme s'invite en Bourse

2007-03-21T09:07:00.000+01:00

Marseille ALIETTE DE BROQUA.

Publié le 19 mars 2007

Actualisé le 19 mars 2007 : 08h30

Le portail figure parmi les dix sites les plus visités en France avec dix-huit millions de visites mensuelles.

François Bouchon/Le Figaro

Le portail figure parmi les dix sites les plus visités en France avec dix-huit millions de visites mensuelles.

François Bouchon/Le Figaro
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En complément

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Patrice Macar, le fondateur de Sexy Avenue, est un pragmatique. « À la fin des années 1990, raconte-t-il, alors que je travaillais pour Sony, j'ai voulu participer à l'effervescence Internet. J'ai cherché avec quelle activité je pourrais me lancer. J'ai choisi le charme qui marchait très bien aux États-Unis sur la Toile. Je ne me reconnaissais pas dans les sites existants ni dans les sex-shops. J'ai voulu quelque chose à la fois de plus professionnel et de plus grand public, plus soft, plus esthétique et s'adressant aux couples. » Il crée l'entreprise DreamNex en 2000 à Rousset près d'Aix-en-Provence. La mise de fond initiale est de 290 000 euros apportés par sa famille et des business angels. Le marché s'est révélé lucratif. La start-up réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de 34 millions d'euros et a toujours été bénéficiaire. Pour sa future cotation, elle est valorisée entre 71 et 83 millions d'euros. Mais il ne sera pas le premier dans ce métier à solliciter les marchés financiers. La chaîne de sex-shops allemands Beate Uhse, qui a réalisé 285 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2005, est cotée à Francfort depuis huit ans.

« Sex and the City »

« Nous avons eu la chance de bénéficier d'une banalisation de ces produits, juge Patrice Macar. Les grands magasins ayant ouvert des corners spécialisés, la VPC présentant quelques articles, les médias relayant le phénomène et la télévision apportant même des coups de pub formidables avec l'utilisation d'un sextoy par l'héroïne de la série Sex and the City. » Le portail figure parmi les dix sites les plus visités en France avec dix-huit millions de visites mensuelles. Les contenus (vidéos et photos) sont proposés par abonnement et représentent 80 % des ventes. L'ambition de Patrice Macar est d'internationaliser son site qui est déjà décliné en quatre langues (français, anglais, italien et espagnol) et de procéder à des acquisitions. Il a aussi comme projet la création d'un site de rencontres qui serait décliné sur téléphone mobile. Ces projets dépendent maintenant de l'accueil des investisseurs à l'augmentation de capital de 12,5 à 14,5 millions qui accompagne l'entrée en Bourse.

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Nominations chez AT Internet, éditeur de XiTi, solutions de mesure d’audience Internet

2007-03-20T08:14:00.000+01:00

Nominations : AT Internet, éditeur de XiTi, solutions de mesure d’audience Internet, poursuit sa politique de recrutement

Avec l’arrivée de 4 nouveaux collaborateurs, l’entreprise affiche aujourd’hui un effectif de 54 personnes, soit une augmentation de 85% sur un an, confirmant ainsi son dynamisme et sa volonté de remplir pleinement sa mission de conseil auprès de ses clients.

Paris, le 15 mars 2007 : édité par AT Internet, société pionnière d’Internet fondée en 1996, XiTi s’est imposé en quelques années comme le standard francophone de l’analyse et de la mesure d’audience Internet. Avec plus de 265 600 sites inscrits, parmi lesquels la moitié des acteurs du CAC 40 et les plus grandes institutions françaises, XiTi enregistre chaque mois plus de 4 000 nouveaux abonnés et audite plus de 11 milliards de pages.

Une politique de recrutement soutenue :

Sylvie Guéras – Responsable du pôle études XiTi Monitor, l’Institut d’études du web (http://www.xitimonitor.com)

Diplômée de l’école supérieure de communication et marketing Sciences Com’, Sylvie Guéras, 30 ans, a travaillé durant cinq ans chez Taylor Nelson Sofres (Secodip) en tant que consultante sur leur panel de consommateurs Consoscan.

Claire Chauvet – Chef de Projet

Diplômée d’un DEA en Informatique Fondamentale et Applications, Claire Chauvet, 28 ans, a travaillé 5 ans chez Neolane, éditeur de logiciels dédiés au marketing client, en tant qu’ingénieur de développement.

Frédéric Mériot – Chef de Projet

Diplômé d’un DESS en Ingénierie Documentaire et Multimédia,

Frédéric Mériot, 30 ans, a travaillé 3 ans comme chef de projet technique chez Angie Interactive avant de devenir Directeur Technique de la société Noèse.

Stéphane Perrin – Responsable de Projet

Diplômé en Informatique Industrielle, Stéphane Perrin, 33 ans, a fondé en 1997 la web-agency Internet Images Créations avant de rejoindre la SSII NP6 et CDiscount, où il a été successivement Responsable des Développements et Responsable d’Exploitation.

AT Internet : une croissance continue depuis sa création

- Un effectif de 54 personnes, soit une croissance de 85% en un an,

- Un chiffre d’affaires 2006 (septembre 2005 – septembre 2006) de 4,5 millions d’euros, en hausse de 55% par rapport à l’exercice précédent,

- Un déploiement à l’international avec l’ouverture de la filiale espagnole en février 2006.

XiTi en bref

XiTi est un service de mesure d’audience et de pilotage des sites Internet. Il s’est imposé en quelques années comme un standard de l’analyse d’audience Internet. Avec plus de 265 600 sites inscrits, parmi lesquels les plus grandes références francophones, la moitié des acteurs du CAC 40 et les plus grandes institutions françaises, XiTi audite à ce jour plus de 11 milliards de pages par mois et compte plus de 4 000 nouveaux abonnés par mois dans tous les secteurs d'activité.

XiTi a deux activités majeures :

•La mesure de fréquentation des sites Internet, avec les solutions de la gamme XiTi Pro, XiTi Expert et XiTi Analyzer. Ces solutions sont des outils d’aide à la décision pour le pilotage de tous types de sites : XiTi fournit à ses abonnés des informations déterminantes et certifiées sur la fréquentation de leur site et la rentabilité des investissements Internet.

•La réalisation de benchmarks et l’analyse des usages d’Internet, à travers les études XiTi Monitor, qui ont fait de XiTi un observateur de référence des évolutions du web.

Pour retrouver l’intégralité des études XiTi Monitor :

http://www.xitimonitor.com/

Pour retrouver les principales références clients de XiTi :

http://www.XiTi.com/references/references.asp

Contacts Presse

Machu Picchu Communication

Nathalie Benhaïm – Christophe Tuaillon

n.benhaim@machu-picchu.fr – c.tuaillon@machu-picchu.fr

Tél. : 01 48 01 00 07

www.xiti.com

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Soldes 2007 : zanox confirme la montée en puissance du canal Web

2007-03-20T08:10:00.000+01:00

En France, les secteurs Textile et High-Tech connaissent une forte progression des ventes en volume et en chiffre d’affaires.

zanox, leader mondial du marketing à la performance, annonce une forte croissance des ventes sur Internet en période de soldes. Les jeux sont faits, la période des soldes d’hiver se termine et confirme la progression de ce canal de distribution. Selon zanox, deux secteurs sont particulièrement représentatifs : le Textile, suivi de près par l’univers High-Tech, secteur traditionnel des acheteurs en ligne. Zanox, qui constate que la période des soldes a été cette année presque aussi prospère que celle de Noël, rapporte les tendances observées sur sa plate-forme d’affiliation.Le secteur Textile, champion des soldes sur le net en volume

Le secteur Textile remporte la palme et s’envole avec une croissance de plus de 400% des ventes dès le premier jour des soldes par rapport à une période dite « normale ». Les ventes en ligne de ce secteur croissent de plus de 31% par rapport à celles enregistrées pendant les soldes d'hiver en 2006. Le panier moyen observe une hausse de 1% ; Les internautes achètent plus mais pour un budget quasiment identique à celui d’une période « ordinaire ».

Le secteur High-Tech, toujours le vent en poupe

Secteur historique du e-commerce, les ventes de produits High-Tech affichent une progression de plus 114% le premier jour des soldes (par rapport à une période dite « normale »). Les soldes 2007 marquent le pas et se terminent avec une augmentation des ventes de plus de 100% par rapport à la même période en 2006. Le panier moyen, quant à lui, progresse d’environ 40% le premier jour, les cyber-acheteurs ont profité des soldes pour réaliser de gros achats (écrans plasma par exemple).

Impact certain des soldes sur les programmes d'affiliation

Zanox entretient un réseau de 15 000 sites méthodiquement sélectionnés pour la qualité de leur audience, de la pertinence de leur contenu, leur fiabilité. La société constate que les soldes ont eu cette année un véritable impact sur les programmes d’affiliation. L’explosion des ventes en ligne reflète la démocratisation d'Internet et de ce type d’achats dans les foyers français.

« Ces données viennent conforter les résultats de l’étude FEVAD/DirectPanel réalisée en janvier dernier sur les intentions d’achats des internautes en période de soldes. Celle-ci a généré une hausse considérable du trafic, le canal web s’imposant désormais comme un canal de vente majeur ». « Par ailleurs, zanox considère les affiliés comme une véritable force de vente, la progression observée cette année le confirme. » commente Cyril Toulet, Responsable France de Zanox/First-Coffee.

Zanox participera à ad:tech, 1ère édition française de « l’événement mondial du marketing en ligne », les 6 et 7 mars prochains au Palais des Congrès à Paris.

La filiale française Zanox SAS/First-Coffee sera présente sur le stand n°3 et animera un atelier le mercredi 7 mars de 13h50 à 14h20 sur le thème : « Les bonnes et les moins bonnes pratiques de l’affiliation : comment réussir son programme ? »
ad :tech sera également l'occasion pour Zanox France de présenter sa plate-forme de services marketing intégrés basés sur la performance : la zanox XS, solution logicielle à guichet unique gérant l’ensemble des fonctions opérationnelles de l’e-commerce.

A propos de zanox

Zanox est leader sur le marché international du commerce multi-canal basé sur la performance. Le groupe propose une gamme complète de services et solutions technologiques avec zanox m3, plate-forme virtuelle de marketing en ligne et zanox XS, solution logicielle évolutive dédiée à la commercialisation efficace de produits et services sur Internet.
L’offre zanox englobe le marketing d'affiliation, la gestion des moteurs de recherche, le marketing de recommandation, le marketing par e-mail, la vente multi-canal et les programmes de fidélisation des clients.
Plus de 1500 enseignes prestigieuses font confiance au canal de distribution stratégique de zanox, notamment La Redoute, Rue du Commerce, Castorama et Pampers en France, mais aussi Amazon, Procter & Gamble, Vodafone, Lycos, Expedia, Citibank, Axa, Sixt, DaimlerChrysler, Esprit, etc.
Zanox collabore aujourd’hui avec plus d’un million de partenaires commerciaux dans 30 pays. Ceux-ci s’assurent des revenus permanents grâce à la publicité sur les sites Web, les moteurs de recherche et les e-mails marketing. La société zanox a été fondée en 2000 par son PDG Thomas Hessler et compte actuellement plus de 250 collaborateurs. La filiale zanox SAS est présente sur le marché français depuis juillet 2005, date du rachat de First-Coffee.

Communiqué : au format Word

Contact
Zanox 6, Passage Lathuille 75018 Paris Tél. 01 44 70 06 56 E-Mail: info.fr@zanox.com Web: http://www.zanox.fr	Emilie Pérot Responsable Communication & Marketing E-Mail: emilie.perot@zanox.com

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iGraal : gagner de l’argent en dépensant sur Internet, partez à sa quête...

2007-03-19T10:14:00.000+01:00

iGraal : gagner de l’argent en dépensant sur Internet, partez à sa quête...

On pourrait le surnommer le Robin des Bois du e-commerce : prendre des bénéfices aux géants du secteur et le redistribuer aux cyber-acheteurs. iGraal récupère une commission sur les achats en ligne enregistrés via son outil chez l’un de ses quelque 325 partenaires (voyages-sncf.com, Darty, Fnac, Pixmania, La Redoute...). Il redistribue ensuite 60 à 80 % de ce cachet à ses adhérents. L’outil n’était jusqu’à aujourd’hui disponible que sur le navigateur Firefox. Aujourd’hui, il fonctionne aussi via Internet Explorer.

Vous souffrez de fièvre acheteuse sur le Net ? Vous ne pouvez pas vous empêcher de surenchérir sur des objets improbables sur eBay ? Autant limiter les frais. Le concept iGraal va vous plaire. Cette jeune société française a vu le jour en septembre dernier à l’initiative de Christian Goaziou, un ancien de Microsoft : « iGraal, c’est comme une carte de fidélité géante intégrée à votre navigateur qui récompense vos achats en ligne ».

Et les gains peuvent s’avérer juteux. Ils sont fixes (X € par achat) ou varient en fonction du montant dépensé. Parmi les plus rémunérateurs : 9,60 € pour toute nouvelle inscription à eBay et ensuite, 16 centimes d’euro pour chaque surenchère, même si vous ne remportez pas l’enchère en question. Autres bonus possibles : 20 € pour tout voyage commandé sur Partirpascher.com, 6 € pour une commande de séjours à Disneyland en ligne, entre 20 et 30 € pour tout abonnement à Canal + ou à un fournisseur d’accès Internet (Alice, AOL, Orange ADSL). Le nombre de partenaires s’accroît de jour en jour. L’équipe du site est en phase d’améliorer certains services. Parmi les failles : c’est à vous de réclamer l’argent qui vous est dû une fois que vous avez passé la barre des 30 € de gains. Et il vous faudra patienter pour recevoir le chèque jusqu’à la fin du mois suivant la demande. Malgré cela, le site a su trouver ses adeptes. Plus de 50 000 sont déjà inscrits. Le plus riche d’entre eux a réussi à empocher 500 € en quelques mois... Christian Goaziou a le sourire quand il avoue du bout des lèvres : « Aujourd’hui, nos partenaires viennent nous voir pour augmenter nos commissions ». Ça veut tout dire !

Angélique Gineste

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Mirago au salon E-Business de Lille !

2007-03-16T11:51:00.000+01:00

Mirago France interviendra en tant que conférencier le 12 avril 2007 à la Chambre de Commerce de Lille pour les 7ème RSI Nord Pas de Calais

La régie publicitaire on-line européenne, animera une conférence spécialisée E-marketing à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Lille. Elle vous y présentera, entre autres, ses nouvelles offres comme la mise en place d’opérations de « Marketing Direct sponsorisable ». Venez découvrir un large panorama de solutions de stratégies on-line essentielles au développement de votre entreprise.

Le village de la Convention E-Business

Les 7eme RSI Nord Pas de Calais, c’est 7 événements en 1 ! Au coeur de ces derniers, et pour la première fois, la convention E-Business y prend sa place en organisant le Forum annuel du Webmarketing et des Stratégies On-line. Des dizaines d’orateurs dont Mirago France seront présents à la CCI Lille Métropole (Hall d’Honneur) pour traiter et expliquer 5 thèmes On-line essentiels à l’entreprise : l’E-commerce, l’E-marketing, l’E-RH, les Telecom et Réseaux et la Dématérialisation.

E-marketing : Boostez la création de votre trafic On-line !

Mirago Média animera une conférence spécialisée « E-marketing, Search Marketing et Dernières innovations», de 15h30 à 16h30, au cours de laquelle Fabrice Mégange, Directeur des bureaux France et Suisse vous expliquera les Facteurs Clés de Succès d’une campagne de liens sponsorisés. Des moyens sûrs d’optimisation et de maximisation des retours de campagne existent ; Mirago tentera donc de couvrir les points les plus importants pour vous permettre d’améliorer le rendement de vos actions on-line.

À propos de Mirago. Mirago est un fournisseur européen de produits media et technologiques. Mirago est établie en tant qu’entreprise indépendante depuis l’an 2000, après avoir démarré en tant que projet de développement en 1997. Les produits de search marketing Mirago sont aujourd’hui disponibles en Grande-Bretagne, France, Allemagne, Italie et en Suède.
Tous les produits de media et de recherche proposés par Mirago sont basés sur une technologie haute performance développée en interne et qui fait l’objet de travaux de développement constants.
Créé en août 2004, le bureau français est dirigé par Fabrice Mégange.
Pour en savoir plus : http://fr.mirago.com

Contacts
Vous souhaitez obtenir des invitations pour cet évènement ? N’hésitez pas à nous contacter :
Estelle Schomann, Chargée du marketing et de la Communication, Mirago France
Tel. : 01 72 63 38 06, estelle.schomann@mirago.com

(source Mirago France- Estelle Schomann )

CeBIT 2007 : lancement d’un service de commerce électronique gratuit prenant en charge la communauté virtuelle

2007-03-16T11:48:00.000+01:00

Chacun peut désormais ouvrir gratuitement une boutique en ligne sur www.wosbee.com et développer des solutions de commerce électronique efficaces comprenant l’hébergement sécurisé

CeBIT 2007

HANOVRE, Allemagne--(BUSINESS WIRE)--Smilehouse, le premier développeur de logiciels de commerce électronique, a lancé aujourd’hui, à CeBIT 2007, un service gratuit d’e-commerce destiné aux entrepreneurs et aux petites entreprises. Chacun peut désormais ouvrir gratuitement une boutique en ligne sur www.wosbee.com et développer une solution de commerce électronique efficace comprenant l’hébergement sécurisé. Wosbee en version bêta a été ouvert au public en janvier 2007 et près de 2000 boutiques en ligne Wosbee ont été créées au cours de la phase bêta de trois mois.

Wosbee vous permet d’ouvrir une boutique Internet et de commencer à vendre en ligne. Une seule minute est nécessaire pour s’inscrire à une boutique virtuelle gratuite et hébergée sur www.wosbee.com. Avec Wosbee, vous pouvez facilement créer un site d’e-commerce qui soit visuellement attrayant et qui fonctionne bien. Les sociétés de conception de sites web peuvent également l’utiliser pour créer des magasins en ligne et des boutiques virtuelles pour leurs clients.

Wosbee comprend des services d’assistance aux systèmes de paiement majeurs tels que PayPal, Google Checkout, Ogone, DIBS - DebiTech, Chronopay et ClickandBuy. Pour les commerçants, il est doté de toutes les caractéristiques propres au commerce électronique comme la gestion de la mise en page à base de modèles, un catalogue de produits, l’optimisation des moteurs de recherche (OMR), des fonctions de panier d’achat et la gestion polyvalente de l’ordre.

Wosbee est gratuit contrairement à d’autres services d’e-commerce. Il comprend une communauté virtuelle animée qui apporte des services et de l’assistance. Par exemple, en utilisant les forums de la communauté, les commerçants peuvent échanger des idées et leurs expériences dans le commerce électronique réussi. La possibilité qu’ont les commerçants de télécharger et d’installer le logiciel Wosbee sur leurs propres serveurs constitue également un avantage précieux.

Wosbee est créé et pris en charge par Smilehouse, le premier fournisseur de logiciels de commerce électronique. Des entreprises de premier plan, telles que Suunto, Iittala et TeliaSonera, utilisent la même technologie pour optimiser leurs solutions d’e-commerce. Ainsi, il existe de véritables possibilités de croissance pour les commerçants utilisant Wosbee lorsque leurs activités en ligne commencent à prospérer.

À propos de Smilehouse

Développé par des commerçants, Smilehouse Workspace est le logiciel prêt à l’emploi le plus extensible pour un commerce électronique efficace. Workspace qui va du service gratuit Wosbee.com aux logiciels destinés aux entreprises, apporte la meilleure plate-forme de commerce électronique pour les entrepreneurs, les PME et les sociétés.

Smilehouse est une société basée à Helsinki, en Finlande, qui possède des bureaux en Suède, en Estonie et aux Pays-Bas. Pour 2007, son chiffre d’affaires est estimé à 3,2 millions d’euros. Smilehouse occupe la 445ème place du classement publié récemment Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2006 des sociétés technologiques en plus forte croissance. Pour plus d’informations : www.smilehouse.com

Contacts

Smilehouse
Tapio Talvisalo
Directeur général
Tél. : +358 40 503 5953
tapio.talvisalo@smilehouse.com

E-commerce : le web se rapproche du commerce local

2007-03-15T07:24:00.000+01:00

Par Cyril Fievet
14 mars 2007

Ecoutez l'article

Business - Acheter sa machine à laver au magasin du coin grâce au web, c'est ce que proposent quelques outils de shopping en ligne inédits. Autant de passerelles entre monde virtuel et monde réel.

Cela ressemble à l'émergence d'une tendance : de nouveaux services, souvent proposés par des start-up fraîchement créées - et financées - cherchent à concilier shopping en ligne et achats dans la "vraie vie". Contrairement aux moteurs de comparaison en ligne, qui limitent leurs recherches aux produits commercialisés sur le web, ces nouveaux services portent sur les magasins physiques.

Une tendance illustrée par le service américain Krillion. Ouvert en février 2007, il ambitionne de devenir une sorte de "Google des points de vente physiques". Pour l'instant limité au gros électroménager, le site permet, en fournissant le type d'appareil et un code postal, de consulter la liste des magasins commercialisant le modèle recherché. Même approche en Grande-Bretagne, avec Ask The Local. Le service anglais, ouvert à la fin 2006, référence 88 000 produits disponibles dans 3 000 boutiques physiques du pays.

Accessible sur les mobiles

Le service NearbyNow pousse la logique de la proximité et de la localisation encore plus loin. Il permet à ses utilisateurs américains de chercher des produits disponibles dans des centres commerciaux, via le web ou un téléphone mobile. Mais la plateforme fonctionne à double sens : le consommateur qui entre dans un centre commercial est invité à saisir sur son téléphone un code, afin de recevoir en retour les offres promotionnelles des enseignes voisines. À l'inverse, il peut aussi entrer un nom de marque ou de produit pour connaître les boutiques, au sein du centre commercial, qui proposent ce qu'il cherche - avec les promotions éventuellement associées. La société, après avoir levé l'équivalent de 2 millions d'euros, a démarré une phase de test en août dernier, dans un seul centre commercial. Depuis le début de l'année, le déploiement s'accélère : cinq centres commerciaux ont déjà adopté le service et une dizaine d'autres le feront d'ici à la fin du mois d'avril.

Un nouveau support pour les grandes enseignes ?

Le caractère local et mobile des services de ce type autorise aussi des fonctionnalités nouvelles, destinées à simplifier l'acte d'achat. Ainsi, le service Slifter de GPShopper repose sur un logiciel qui, une fois installé sur le téléphone mobile de l'utilisateur, lui permet de saisir un nom de produit. En retour, il reçoit une photo du produit, la liste des boutiques qui proposent ce produit à proximité de l'endroit où il se trouve (avec les prix afférents), mais aussi un plan lui permettant de se rendre facilement à la boutique choisie.

Les réseaux d'enseignes ne sont pas absents de cette évolution : depuis peu, les américains peuvent envoyer un code postal par SMS pour obtenir la liste des trois cafés Starbucks les plus proches. De quoi donner de nouvelles idées aux chaînes françaises.

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Tunisie: Détermination à généraliser la technologie numérique

2007-03-14T07:18:00.000+01:00

La Presse (Tunis)

13 Mars 2007

Publié sur le web le 13 Mars 2007

«Informatique et e-système», thème d'une conférence internationale à Hammamet

"Informatique et e-systeme", tel est le thème d'une conférence internationale qui a démarré hier matin à Hammamet-Sud.

Cette conférence, qui se poursuivra durant 3 jours, est organisée par l'association américaine "Tigra", association internationale dans les domaines de la recherche et des applications sur les systèmes électroniques avec le concours de l'Association tunisienne des sciences de gestion.

Y prennent part nombre d'universitaires et de chercheurs de Tunisie,du Maroc,du Sultanat d'Oman et de l'étranger, dont notamment la France, la Suisse, la Belgique,la Russie et les Etats-Unis d'Amérique.

Les participants débattront de thèmes relatifs au commerce électronique, des transactions bancaires électroniques (e-banking), le commerce électronique (e-commerce), la cyberadministration (e-government) et la sécurité informatique.

Enraciner la société du savoir

Cette rencontre a pour objectif de permettre aux chercheurs tunisiens d'échanger les expériences avec leurs homologues des pays frères et amis, la publication de leurs travaux dans les domaines scientifiques spécialisés, d'autant que cette conférence verra la participation de plusieurs éditeurs américains.

Présidant l'ouverture de cette conférence, M.Montacer Ouali, ministre des Technologies de la communication, a souligné l'importance de cette conférence scientifique qui s'inscrit dans le cadre des orientations nationales décidées par le Président Zine El Abidine Ben Ali visant à enraciner la société du savoir et à renforcer les fondements de l'économie immatérielle.

Le ministre a mis l'accent sur l'attachement de la Tunisie à consolider le secteur des technologies de la communication en tant que vecteur du développement global et l'un des facteurs permettant de dynamiser le circuit économique, renforcer la compétitivité, attirer l'investissement et impulser l'emploi. Dans ce contexte, il a indiqué que le Forum économique de Davos, qui a classé la Tunisie au 30e rang a l'échelle internationale du point de vue de sa compétitivité et au 36e rang parmi 115 pays, compte tenu de son degré de préparation à l'utilisation des technologies de la communication et de l'information, souligne l'importance des efforts déployés par notre pays en vue de tirer profit des grandes opportunités offertes par le secteur des technologies de la communication et de l'information.

Une grande dynamique au quotidien

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Dans ce contexte, il a mis l'accent sur la grande dynamique que connaît le secteur des technologies de la communication en Tunisie, illustrée notamment dans l'évolution de ses indicateurs.

Il a affirmé que la valeur ajoutée dans ce secteur a atteint 20% au cours du Xe Plan et que la contribution de ce secteur dans le PIB a atteint 8% à la fin de l'année 2006 et plus de 13% des investissements nationaux globaux, outre la contribution du secteur à la création de 30.000 nouveaux postes d'emploi.

M.Ouali a précisé que ces indicateurs, qui englobent également l'augmentation du nombre des ordinateurs familiaux et des utilisateurs d'internet, illustrent l'attachement de la Tunisie à généraliser la technologie numérique et à faciliter l'intégration dans l'économie numérique.

''Informatique et E-système'' thème d'une conférence internationale à Hammamet

2007-03-13T07:51:00.000+01:00

''Informatique et E-système'' tel est le thème d'une conférence internationale qui a démarré lundi matin à Hammamet-Sud.

Cette conférence qui se poursuivra durant 3 jours a été organisée par l'Association américaine ''Tigra'', association internationale dans les domaines de la recherche et des applications sur les systèmes électroniques avec le concours de l'association tunisienne des sciences de gestion.

Y prennent part un nombre d'universitaires et de chercheurs de Tunisie,du Maroc,de Sultanat d'Oman et de l'étranger dont notamment la France, la Suisse, la Belgique,la Russie et les Etas Unies d'Amérique.

Les participants debatteront de thèmes relatifs au commerce électronique, des transactions bancaires électroniques (E-banking), le commerce électronique(E-commerce), la cyberadministration (E-government) et la sécurité informatique.

Cette rencontre a pour objectif de permettre aux chercheurs tunisiens d'échanger les expériences avec leurs homologues dans les pays frères et amis, la publication de leurs travaux dans les domaines scientifiques spécialisés d'autant que cette conférence verra la participation de plusieurs éditeurs américains.

La logique est de vivre moins chère sans se priver !

Eboons est le Pro de lachat malin sur internet
www.eboons.com

Le business très juteux des sites de rencontres

2007-03-13T06:42:00.000+01:00

Bon nombre de relations amoureuses débutent désormais sur Internet. Pour le plus grand bonheur des sites de rencontres. Et pour leur plus grand profit.

Benjamin Peyrel , L'Ordinateur Individuel (n° 190), le 13/03/2007 à 07h00

Selon l'Insee, la France compterait actuellement plus de 15 millions de célibataires, soit deux fois plus qu'il y a vingt ans. Une statistique ? Non, un véritable eldorado ! En dévoilant ces chiffres, en septembre dernier, l'Institut national de la statistique et des études économiques a fait saliver quantité d'entrepreneurs, toujours en quête de nouveaux marchés à conquérir...

De fait, les rayons des supermarchés regorgent déjà de plats en portion individuelle pour gourmets solitaires, tandis que les agences de voyages multiplient les offres de vacances « en solo ». Et, bien sûr, Internet n'échappe pas au phénomène. Le Web est même l'un des premiers secteurs à avoir saisi les énormes potentialités de ce nouveau marché. En misant sur le produit le plus recherché par les célibataires : l'amour.

Résultat, depuis quelques années, les sites de rencontres pullulent sur la Toile. On connaît presque tous, parmi ses relations, un couple noué par modem interposé...

Les célibataires, une population au pouvoir d'achat très séduisant...

Sur quoi repose ce succès ? Tout d'abord, sur l'engouement des célibataires. Selon Pascal Ladrellier, sociologue à l'université de Dijon et auteur de Le Coeur net, célibat et amour sur le Web (aux éditions Belin), « en France, près de la moitié des célibataires se seraient déjà connectés à l'un de ces services ». Et comme, en règle générale, ils n'hésitent pas à multiplier leurs chances de conquêtes en allant chercher l'âme soeur sur plusieurs sites, les chiffres sont éloquents.

En France, pour les quatre géants du secteur, Meetic, Netclub, Parship et Match, le nombre d'utilisateurs inscrits s'établit respectivement à 7,4, 2,5 et 1,4 million(s). D'autres, comme Amoureux, SeRencontrer ou ABcoeur tournent autour du million. Un constat d'autant plus satisfaisant pour leurs éditeurs que, comme le confie Laurent Dehin, responsable du site RencontresAzur, « cette population dispose d'un pouvoir d'achat considérable ».

Une donnée fondamentale. Car si ces sites ont relégué les vieilles agences matrimoniales au rang d'antiquités, ils en conservent l'un des principes de fonctionnement : pour regarder, c'est gratuit, mais pour « toucher », il faut payer ! Tous, ou presque, utilisent la même méthode : appâter le célibataire en mal d'amour en le laissant accéder librement aux profils des autres utilisateurs. Et lui faire payer les autres services, comme la prise de contact, l'envoi ou la lecture de messages, le dialogue en direct, etc.

Sur la plupart des sites, l'inscription est effectivement gratuite et rapide, comme annoncé sur la page d'accueil. Mais l'internaute doit ensuite dégainer sa carte bancaire pour envoyer un e-mail ou entamer un chat avec une conquête potentielle. Les tarifs ? Sans être exorbitants, ils ne sont pas négligeables : entre 20 et 60 euros par mois.

Pour Meetic, par exemple, le forfait mensuel, qui permet de dialoguer de façon illimitée avec les autres membres (par e-mail ou par chat) s'élève à 20 euros. Chez NetClub, l'internaute doit choisir entre un forfait Silver (25 euros par mois) ou Gold (33 euros par mois), ce dernier ne lui donnant qu'un droit supplémentaire : l'accès au service de « chat » .

Certains sites démarrent avec des formules gratuites, le temps de se faire connaître et de développer leur base de membres, puis ils passent à des modèles payants. C'est le cas par exemple de PointsCommuns, basé sur des rencontres par affinités culturelles. Meetic a fait plus fort. Après avoir longtemps proposé gratuitement ses services aux femmes (un système largement appliqué dans les boîtes de nuit), pour augmenter sa base de contacts rapidement et attirer un maximum d'hommes en mal d'affection, il fait désormais payer tout le monde.

Comme si cela ne suffisait pas, les sites de rencontres n'hésitent pas à facturer, en plus du forfait, des options supplémentaires. Sur Meetic, par exemple, il est possible d'obtenir une publication plus rapide de sa photo moyennant l'envoi d'un SMS surtaxé (1,5 euro). Même chose chez Match ou Net-Club, ce dernier proposant également, en option payante, un service de messagerie vocale (0,34 euro/min) ou un chat par SMS (0,35 euro plus le prix du SMS).

Quant à Parship, il facture 59 euros l'envoi d'un rapport de personnalité, savant mélange de profil psychologique et de conseils sur la recherche de partenaires. Bref, tous les moyens sont bons pour soutirer quelques euros aux soupirants virtuels.

Meetic : 20 millions d'inscrits en Europe pour 35,8 millions de chiffre d'affaires

La facturation des services de rencontre n'a rien de scandaleux. Elle constitue même une réelle garantie, en éloignant les plaisantins, les pervers et autres touristes sexuels qui rôdent sur le Net (et dans certains services de chat) à la recherche d'innocentes victimes...

Mais elle est surtout extrêmement profitable aux entreprises qui animent ces sites. Un simple coup d'oeil sur le parcours de Meetic, numéro 1 français et européen du domaine, suffit pour s'en convaincre. En à peine quatre ans, la petite start-up née à Boulogne-Billancourt s'est hissée parmi les géants du Web, passant de 80 000 clients, en France, à plus de 20 millions, en Europe.

Quant à son chiffre d'affaires, au premier semestre 2006, il était en hausse de 92 %, atteignant les 35,8 millions d'euros, contre 18,6 millions l'année précédente. Une progression fulgurante qui a même permis à la société de faire son entrée en bourse dans le courant de l'année 2005.

Le succès de Meetic et des autres géants de la rencontre en ligne, comme Match ou Parship, a bien évidemment aiguisé les appétits. Parmi tous les concurrents, de tailles diverses, qui tentent de s'approprier une part du gâteau, on trouve beaucoup de sites généralistes. Mais depuis quelque temps, on voit aussi se développer des sites spécialisés, s'adressant à un public dont le profil (culturel, ethnique, sociologique, etc.) est bien spécifique.

Désormais, on peut donc chercher l'âme soeur sur des sites communautaires, réservés à ceux qui partagent la même confession religieuse, la même couleur de peau ou les mêmes sensibilités politiques, qui vivent à la campagne, qui possèdent des animaux domestiques, qui apprécient les sports ou encore qui souffrent d'un handicap (voir encadrés).

« Pour le moment, il y a un effet de masse : les très grands sites se sont emparés de la quasi-totalité du marché. Pour assurer leur développement, les nouveaux entrants n'ont donc pas d'autre solution que d'exploiter des niches très particulières », explique Frédérique Ploton, auteur du Guide des rencontres sur Internet (publié aux éditions Fourmi.com).

Sites de rencontres communautaires : à chacun sa part de Ghetto !

Une segmentation payante ? Pas si sûr... Car en jouant la carte du communautarisme, ces nouveaux sites ne sont pas certains de faire le plein d'inscrits, gage de rentabilité. « Ils reproduisent les barrières sociales de la vie réelle alors que l'une des raisons du succès des sites de rencontres réside dans le fait qu'ils permettent justement de s'en affranchir : des gens ont la possibilité de se rencontrer alors que cela n'aurait jamais pu arriver dans la vie réelle , explique Frédérique Ploton. De plus, en restreignant leur base de clients potentiels, ils risquent de ne jamais atteindre leur seuil de rentabilité. »

La tâche de ces petits nouveaux sera d'autant plus complexe que Meetic pourrait leur couper l'herbe sous le pied... En témoignent les deux nouveaux sites spécialisés que le géant français vient d'ouvrir sur la base d'une segmentation générationnelle : Superlol, destiné aux adolescents, et Ulteem, plutôt réservé aux seniors. Dans l'univers de la rencontre, on ne se fait décidément pas de cadeau...

Drôles d'histoires...

Si les sites de rencontres sont globalement bien fréquentés et bien surveillés, plusieurs témoins nous ont rapporté des cas plus ou moins étranges, glanés au cours de leurs déambulations dans ces espaces de rencontres virtuelles. Ainsi quand on voit les profils de trois superbes blondes célibataires de 25 ans diplômées du supérieur s'afficher sur la même page, on soupçonne qu'elles ne sont pas vraiment « en quête d'une relation sincère et durable », mais font plutôt commerce de leurs charmes. Aux dires des responsables des sites interrogés, ce phénomène resterait mineur...

Dans un autre genre, il semblerait que certains sites n'hésitent pas à employer des animatrices (ou des animateurs) se faisant passer pour des membres, histoire d'appâter de nouveaux venus payants, et de dialoguer avec eux, comme au temps du Minitel rose...

Enfin, on nous a rapporté plusieurs cas de membres recevant de curieux messages, émanant le plus souvent de jeunes femmes vivant à l'autre bout du monde (en Asie ou en Afrique) et qui n'avaient même pas consulté leur profil ! Méfiance donc...

Le commerce de charme en ligne entre en Bourse

2007-03-13T05:56:00.000+01:00

DreamNex, propriétaire de SexyAvenue et SexyStore, annonce son introduction sur le marché Eurolist d'Euronext à Paris, pour financer notamment son développement international.

La rédaction, avec Reuters , 01net., le 12/03/2007 à 19h29

DreamNex, le numéro un français de la vente en ligne de produits et de contenus pour adultes, propriétaire du site SexyAvenue.com et de la boutique internet SexyStore, annonce sa prochaine introduction sur l'Eurolist d'Euronext Paris. Selon la note d'opération, la société mettra sur le marché 414 770 actions nouvelles issues d'une augmentation de capital et 177 780 actions existantes cédées par son président, Patrice Macar, et par d'autres actionnaires, le tout représentant 25 % du capital futur de DreamNex.

Sur la base d'un prix de 32,58 euros par action, l'opération permettrait de lever 14,8 millions d'euros d'argent frais. La société serait valorisée dans sa totalité, sur cette même base, à 77,2 millions d'euros.

L'opération prend la forme d'une offre à prix ouvert (OPO) réservée aux particuliers portant sur au moins 20 % des titres proposés et d'un placement global pour les investisseurs institutionnels, qui débutent ce lundi et se termineront le 26 mars.

SexyAvenue.com reçoit plus de 17 millions de visites par mois pour 90 millions de pages vues, selon une enquête Médiamétrie de décembre. DreamNex possédait en outre 62 165 abonnés à son service de contenus à la fin de 2006, contre 57 215 un an plus tôt.

Nouveaux services

En 2005, la société a dégagé un bénéfice net de 3,8 millions d'euros et un résultat opérationnel courant de 5,2 millions pour un chiffre d'affaires de 27,4 millions. Pour 2006, ce dernier est estimé à 34 millions, pour un bénéfice net de 2,1 millions d'euros, en baisse, car impacté par des corrections d'erreurs sur les exercices précédents à hauteur de 1 million d'euros.

Avec l'augmentation de capital qui accompagne son entrée sur l'Eurolist d'Euronext Paris, DreamNex obtiendra les moyens de financer un développement à l'international - des opérations de croissance externe pourraient intervenir cette année en Grande-Bretagne et en Espagne - et enrichir son offre par des services « complémentaires et créateurs de valeurs ». La société a évoqué plus particulièrement la « rencontre coquine » sur Internet - estimant que la demande pour ce genre de services est forte - et les contenus « charme » pour téléphones mobiles.

Si plusieurs portails ou sites Internet ont été introduits à la Bourse de Paris (Meetic, meilleurtaux, seloger.com, etc.), aucune société du secteur spécialisée dans le charme n'avait à ce jour fait appel aux investisseurs sur un marché réglementé en France. Les principaux acteurs du secteur sont aux Etats-Unis, exception faite de l'allemande Beate-Uhse AG, numéro un européen.

Grégory Véret, Xooloo : Le filtrage web à base de supervision humaine et de technologie

2007-03-12T08:58:00.001+01:00


	mars 2007

Créée en 2000, Xooloo se présente comme un spécialiste français du filtrage web. Sa solution d’analyse de contenu combine technologie et supervision humaine. Ce service ne nécessite aucune installation de logiciel ou de matériel. En effet, il est hébergé chez Xooloo. Grégory Véret, directeur de Xooloo présente sa solution.

estissement en matériel ou en logiciel. Sur un simple appel téléphonique, vous pouvez bénéficier du service de filtrage d’url Xooloo.

MS : Quel est votre perception du marché de la sécurité dans votre domaine et de son évolution tant en France qu’en Europe ?

Grégory Véret : L’année 2007 va être très intéressante dans le domaine de la sécurité grâce au lancement de Vista et de Windows live. 2007 devrait être riche en surprise.

MS : Comment accompagnez-vous vos clients ?

Grégory Véret : Dans le filtrage, il faut trouver le juste équilibre entre la liberté et la sécurité. Nous aidons et nous conseillons nos clients dans cette optique.

MS : Comment est organisé votre réseau commercial ?

Grégory Véret : Nous avons plusieurs distributeurs qui commercialisent nos offres, dont notamment la CAMIF pour les collectivités par exemple. Beaucoup de nouveaux clients arrivent chez nous par le bouche à oreille.

MS : Comment est organisé votre support technique en France et en Europe ?

Grégory Véret : Nous avons une hotline gratuite disponible du Lundi au Vendredi. Par ailleurs nous sommes toujours disponible pour conseiller nos clients quand ils en ont besoin.

MS : Pour conclure quel serait votre message à votre clientèle ?

Grégory Véret : Il est devenu obligatoire pour les collectivités locales de protéger l’accès des mineurs à Internet dans les établissements scolaires et dans les lieux publics d’accès à Internet. Nous accompagnons les collectivités dans cette démarche afin qu’elles puissent bénéficier d’un système fiable.

Marc Jacob B

Le conseil en solo

2007-03-12T08:56:00.000+01:00

Exercer comme consultant indépendant exige un professionnalisme sans faille, des réseaux étendus de relations et la faculté de gérer l'incertitude.

Anne-Françoise Marès , 01 DSI (n° 30), le 09/03/2007 à 07h00

« Fini les traquenards politiques et les luttes de pouvoir ! » Tous les anciens directeurs des systèmes d'information devenus consultants indépendants s'en réjouissent. Enfin soulagés des multiples tensions de ce poste à risque, où l'on ne se maintient entre deux et quatre ans, selon le cabinet ITHead Search. C'est dire si le rythme de la valse y est rapide et les fauteuils, éjectables. Dans un contexte astreignant et laborieux, les entreprises, jour après jour, leur en demandent toujours plus.

Luc Martin, ancien directeur des systèmes d'information dans le secteur bancaire, ne s'en cache pas : « Je me suis lassé de ce rôle délicat à tenir sous la pression croissante de directions métier incapables de formuler leurs attentes. » Sans oublier d'y ajouter la fréquence des changements de directeurs généraux. Dont les approches successives des systèmes d'information et les attentes varient souvent du tout au tout : valeur ajoutée pour les uns, centre de coûts pour les autres... Ce qui entraîne des désaccords avec la direction informatique et conduit parfois à la rupture. Comme le souligne Jean-Louis Rimbod, qui a quitté la Camif en 2003, « il est difficile d'accepter une décision lorsqu'elle contrarie ses propres options ».

Devenir prophète à son tour

Luc Martin fait figure d'exception. Fin 1999, il choisit de devenir consultant indépendant après une longue carrière de salarié. Il a alors 56 ans. « Je ne regrette pas ce rôle de DSI pressuré à souhait ! » Et de préciser : « Les cabinets de conseil qui vendaient leurs prestations aux directions métier et à la direction générale avaient le beau rôle. Ils étaient assez facilement prophètes là où je ne l'étais pas. J'ai donc décidé de changer de casquette. Je suis devenu prophète ! »

Des divergences majeures avec la direction générale se soldent fréquemment par un départ négocié, à l'invite du dirigeant ou à l'initiative du DSI, qui se voit mal dans un placard, fût-il doré. Se pose alors la question : devenir indépendant ou intégrer de nouveau une entreprise ? Pour Guillaume Bruckert, les charmes de la Côte d'Azur ont prévalu : « Comme il n'existait pas dans la région de direction des systèmes d'information aux dimensions que je recherchais, j'ai préféré me mettre à mon compte et offrir mes services. » A l'époque, en 1999, il avait à peine 40 ans et venait de quitter la direction des systèmes d'information d'une caisse de retraite. Au début 2003, Charles Canetti, polytechnicien (promotion 67), quitte Geodis, où il a créé la DSI centrale. Deux facteurs déterminent son orientation vers le conseil : l'âge - il est plus ardu de trouver un poste à 54 ans - et le désir d'indépendance - « j'ai une liberté absolue qui correspond à ma personnalité. »

Au même âge, Jean-Louis Rimbod s'est trouvé dans une situation semblable. Avec le recul, il admet être parti avec une grande satisfaction, en raison d'une certaine usure. Resté vingt-deux ans dans la même entreprise, dont onze à la tête de la DSI, il regrette de ne pas avoir bougé davantage. Quant à Nord Zoulim, ingénieur-conseil, il a mis à profit son départ de la Caisse des dépôts, en 2004, pour se former en psychothérapie : « J'ai pris du recul pour respirer. » Une pause qui ne manquera pas de lui apporter une autre approche face aux problèmes de communication en entreprise, où les composantes psychologiques ne sont pas neutres.

Interprète et passeur entre deux mondes

Volontaire ou non, le passage au conseil et à l'indépendance, après des années dans le giron d'une organisation, représente un saut dans l'inconnu. Même si les facilités accordées par les Assedic ou le recours à des sociétés de portage salarial jouent le rôle de parachutes.

Avant de s'établir à son compte, Luc Martin a travaillé deux ans au cabinet de conseil PricewaterhouseCooper. « J'y ai beaucoup appris sur le métier, la façon de trouver des clients, de les aborder, de conduire une mission et de garder le cap. » Il est vraiment indépendant depuis deux ans. Son coeur de métier ? Jouer un rôle de conseil auprès de la direction générale tout en aidant avec clarté le directeur des systèmes d'information. « Je me considère comme une charnière, une sorte de tiers de confiance parlant leurs deux langages », précise-t-il. Ses missions se déclinent autour de la stratégie informatique : schémas directeurs, élaboration de tableaux de bord pour les DSI, coaching. Son constat ? Les problèmes sont toujours à peu près les mêmes : le coût de l'informatique, lamaîtrise des projets, le dialogue avec les métiers.

Guillaume Bruckert s'est lancé sans attendre dans l'aventure. L a signature d'un contrat d'une année pour refondre le système d'information de la gestion d'un groupe l'aide à envisager l'avenir avec sérénité. Sa stratégie ? « Une fois entré chez un client, je cherche à continuer avec lui. » Ainsi, de mission en mission, il a pu collaborer jusqu'à trois ans avec la même entreprise. Souvent appelé en pompier sur un projet, il n'hésite pas à proposer ses services pour aplanir des difficultés décelées sur d'autres thèmes. Il peut s'agir de mettre en place une autre organisation, de proposer un nouveau schéma directeur ou de monter une équipe de gouvernance.

L'expérience acquise au cours de leur carrière donne à ces consultants un capital de connaissances fabuleux. Dégagés de toute contrainte hiérarchique, ils s'expriment avec une totale liberté de ton. Résidant à Niort, Jean-Louis Rimbod adopte une démarche analogue : son premier rebond, dans une société d'assurances, a duré dix-huit mois. Depuis, les missions se succèdent, avec une spécialisation : la coordination de projets techniques.

De son côté, lorsque Henri Kayser quitte le groupe Axa en 2001, il hésite à se lancer en solo. Et se laisse tenter par un poste à la Caisse nationale de prévoyance (CNP). Mais après une année, il se retrouve dans une situation identique. Alors, au début 2003, il franchit le pas. La création d'Axatech, structure regroupant l'exploitation informatique de l'assureur Axa, l'a confronté aux problématiques de l'infogérance. Plusieurs missions de ce type lui sont confiées. Il fournit à ses interlocuteurs les étapes et les clés nécessaires à la réussite de ces opérations si délicates à mettre en oeuvre.

Pour sa part, Charles Canetti a créé sans délai sa propre société, Aramis. « En réalité, confie-t-il, je n'ai pas changé de métier. Je conseille et j'interviens comme DSI de transition. » Avec un appui de taille : celui des réseaux. L'un, Amadeus-Dirigeants, réunit une cinquantaine de managers de transition représentant les diverses fonctions de l'entreprise. Outre la richesse d'une multitude d'expériences professionnelles, Charles Canetti y puise un soutien dans des domaines de compétences différents des siens. « L'année dernière, lors d'une mission dans des affaires franco-néerlandaises, j'y ai trouvé un éclairage précieux sur la culture des Pays- Bas. » Les autres réseaux sont d'ordre technique. Une fois les besoins du client circonscrits, il monte ainsi rapidement une équipe sur mesure.

De même, Nord Zoulim travaille en réseau, mais pour des missions ponctuelles et courtes. « En une dizaine de jours, je donne mon diagnostic, puis oriente l'entreprise vers des spécialistes. »

Un profil psychologique singulier

Devenir consultant indépendant ne s'improvise pas. « Entrer dans le conseil forme un vrai virage. La différence est grande entre décider et faire, s'asseoir et intervenir techniquement, avertit Jurgen Bastian, directeur associé du cabinet IT Head Search. Parmi les nombreuses candidatures d'anciens directeurs informatiques que je reçois, peu présentent un profil de conseil. » Un avis partagé par Luc Martin : « Quand j'ai voulu évoluer vers le conseil, on ne m'a parlé que d'exemples d'échecs. C'est un réel changement de rôle, et même de votre image propre. »

Parmi les anciens DSI à présent à leur compte, la plupart occupent un poste dont les missions s'apparentent à celles qu'ils ont déjà exercées. Ainsi, Guillaume Bruckert ne rechigne pas à mettre la main à la pâte pour mener à terme un projet qu'il préconise. A l'occasion de fusions, certains poussent même l'exercice des responsabilités jusqu'à gérer des équipes de centaines d'informaticiens, le temps de mettre les systèmes en adéquation. Dans ses activités, Charles Canetti distingue ses missions de conseil (audit, mentor pour DSI, accompagnement du directeur général) et opérationnelles, où il prend rapidement le contrôle des événements.

Ne devient pas consultant indépendant qui veut. Cela exige un profil psychologique adapté. Luc Martin reconnaît s'être fait soutenir dans sa réflexion avant de se lancer. Un consultant, certes, doit d'abord exceller dans son métier. Et ce n'est pas si simple après être devenu, au fil du temps, un DSI généraliste. D'où l'importance de cerner au préalable les compétences où l'on excelle. Création ou refonte de systèmes d'information ? Opérations d'infogérance ? Fusion d'équipes ? Accompagnement du changement ? Une réflexion utile pour mieux se vendre. De ce point de vue, les indépendants ayant assumé des postes avec des responsabilités commerciales s'en félicitent. « J'ai été beaucoup aidé, insiste Charles Canetti, car j'ai occupé des fonctions où j'ai appris à vendre. » Et Henri Kayser bénéficie de son passage chez le constructeur Amdahl comme responsable des services pour l'Europe.

Mais cette capacité ne suffit pas si le relationnel fait défaut. Les missions où le consultant entre en contact avec de nombreux intervenants, de la direction générale aux équipes informatiques, réclament le sens des relations humaines. Comme de cultiver son ou ses réseaux. Nul ne s'en cache : la plupart des contrats engrangés en proviennent. Réseaux de DSI en poste, de fournisseurs informatiques, d'anciens collègues... « Lorsque je quitte une mission, expose Guillaume Bruckert, je préviens toutes les personnes avec lesquelles j'ai des affinités professionnelles, dans les entreprises utilisatrices ou dans les sociétés de services en informatique. »

Autre pierre d'achoppement : l'acquisition des nouvelles technologies. Les DSI consultants se doivent de suivre les évolutions techniques, sous peine de partir à la dérive. D'où l'importance de participer à des séminaires de fournisseurs, à des réseaux de consultants, et de rester proches des opérationnels.

Des services facturés de 1000 à 2 000 euros par jour

Si certains consultants se réjouissent d'enchaîner mission sur mission, ce n'est pas le cas de tous. Mieux vautmaîtriser ses besoins d'argent, rappelle Charles Canetti, car les rentrées s'avèrent variables dans le temps. En général, plus la prestation est courte, plus la rémunération se montre élevée.

Mais la vraie question consiste à évaluer le nombre de jours occupés sur l'année, et le temps passé à se former et à vendre. Travailler entre deux cents et deux cent vingt jours par an en facturant sa prestation 1300 euros par jour assure des revenus confortables, proches de ceux d'un directeur des systèmes d'information salarié d'entreprise. Selon les sociétés et le type de missions effectuées, la facturation de la journée varie entre 1000 et 2 000 euros. Et les revenus nets du consultant, par rapport au salariat, subissent une baisse de l'ordre de 20 à 25 %. C'est le prix de la liberté, et du sentiment de maîtriser sa destinée. Une valeur que les anciens DSI apprécient de plus en plus au gré du temps. Même à charge de travail égale, voire supérieure.

Créations e-pub : les sites de contenu font leur promo

2007-03-10T09:44:00.000+01:00

Le nombre de créations diffusées en ligne par les 200 premiers annonceurs plurimédia progresse de 8,7 % sur un an en février, selon AdNetTrack-TNS Media Intelligence. La presse et les sites éditoriaux font partie des dix secteurs qui ont diffusé la plus grande variété de bannières.
26/02/2007

Nombre de créations online diffusées
par les 200 premiers annonceurs plurimédia français

2.791

2.458

4.702

3.035

fév
2006

mars

avril

mai

juin

juill

août

sept

oct

nov

déc

jan

fév
2007

Méthodologie I Les 200 premiers annonceurs

Avec
Le nombre de créations publicitaires diffusées en ligne par les 200 premiers annonceurs plurimédia accuse un léger recul en février (- 3,8 %), l'un des mois traditionnellement les plus creux de l'année avec le mois d'août. Sur un an, le nombre de créations progresse de 8,7 %, selon AdNetTrack-TNS Media Intelligence.

---------- Les secteurs ----------

Présence publicitaire en ligne par secteur en février 2007 (en nombre de bannières différentes vues)
Rang	Secteur	Nombre de créations	Evolution sur un mois	Ancien rang
1	Offres double et triple play	274	- 5,8 %	1
2	Automobiles	261	+ 14 %	2
3	Organismes financiers	174	+ 4,8 %	6
4	Internet FAI	166	- 12,2 %	4
5	Téléphonie mobile	164	- 18,4 %	3
6	Sites Internet éditoriaux	161	- 0,6 %	7
7	Produits bancaires	139	-	-
8	Logiciels	128	+ 17,4 %	9
9	Téléphonie	84	- 41,7 %	8
10	Presse	70	-	-
-	Total 10 premiers secteurs	1.621	- 8,7 %
-	Tous secteurs	3.035	- 3,8 %
Nombre de créations publicitaires différentes publiées par les 200 premiers annonceurs plurimédia en France. Source : AdNetTrack-TNS Media Intelligence

S'il y a peu de changement en tête de classement, entre janvier et février, les évolutions des différents secteurs sont très variables. La convergence télécom et l'automobile conservent respectivement la première et deuxième place, ce dernier secteur étant emmené ce mois ci par Peugeot, qui intègre le top 10 des annonceurs (76 créations). Renault est loin derrière avec 34 bannières différentes, puis on retrouve Opel, Toyota et Ford avec un peu moins de 20 bannières.

Les organismes financiers poursuivent leur progression dans le classement malgré la baisse de régime de Cofidis, qui a diffusé un peu moins de créations différentes que le mois précédent.

Les télécoms ont largement réduit leur présence en février, en termes de diversité des créations. Les fournisseurs d'accès Internet de 12,2 %, les opérateurs mobiles de 18,4 %, et la téléphonie fixe de 41,7 %.

Le contenu, en revanche, a le vent en poupe. Les sites Internet éditoriaux se maintiennent (avec notamment M6 Web qui promeut son site de vidéo à la demande, et HFM qui pousse les déclinaisons online du magazine Elle), tandis que la presse (Mondadori suivi de Prisma) rentre dans le top 10 par secteur. Presse TV et presse people concentrent la majorité des créations.

On note la sortie du cinéma et des banques de détail, alors que les produits bancaires de LCL, Société Générale, CIC et Crédit Agricole font leur apparition dans le top 10.

---------- Les annonceurs ----------

Les 10 annonceurs les plus actifs en février 2007 (en nombre de bannières différentes vues)
Rang	Annonceur	Nombre de créations	Evolution sur un mois	Ancien rang
1	Orange France	150	- 7,4 %	2
2	Microsoft	136	- 16 %	1
3	Telecom Italia	131	+ 3,1 %	3
4	SNCF	99	+ 41,4 %	9
5	T-Online	84	- 8,7 %	7
6	Hewlett Packard	80	-	-
7	Peugeot Automobiles	76	-	-
8	Bouygues Telecom	70	- 9,1 %	8
9	France Télécom	70	- 35,2 %	5
10	Neuf Telecom	62	- 48,8 %	4
-	Total 10 premiers annonceurs	958	- 11,4 %
Nombre de créations publicitaires différentes publiées par les 200 premiers annonceurs plurimédia en France. Source : AdNetTrack-TNS Media Intelligence

Au classement par annonceurs, Orange et Microsoft continuent de jouer à cache cache en haut de tableau. Telecom Italia conserve la troisième place.

La SNCF a redonné un coup d'accélérateur pour les vacances de février (+ 41,4 %), avec une grande diversité de bannières pour le TER Bretagne diffusées sur les sites Le Télégramme et Ouest France, et un plan média toujours d'envergure pour Voyages-Sncf.com (hôtels, week-ends, séjours, dernières minutes, Ushuaia Voyages...).

T-Online, Bouygues Telecom, mais surtout France Télécom et Neuf Télécom ont réduit le nombre de leurs créations en février. France Télécom s'est concentré sur les ventes flash de téléphones, et Neuf Telecom sur la Neufbox.

Hewlett Packard entre de nouveau dans le top 10, avec des campagnes pour son site de développement photo Pixaco, qui a adopté la marque américaine Snapfish, et pour ses divers produits grand public et entreprises. Peugeot Automobiles entre également en septième position. Le constructeur a mis en place des bannières tous azimuts, pour ses modèles (107, 207, 307, 407, 1007, utilitaires...), ses bonnes affaires et ses services.

Sortent du top 10 en février Danone, qui avait fait une entrée en fanfare en janvier, et Cofidis.

SOMMAIRE
2007
Janvier	Février	Mars	Avril	Mai	Juin
Juillet	Août	Septembre	Octobre	Novembre	Décembre

2006
Janvier	Février	Mars	Avril	Mai	Juin
Juillet	Août	Septembre	Octobre	Novembre	Décembre
Bilan de l'année 2006
2005
Janvier	Février	Mars	Avril	Mai	Juin
Juillet	Août	Septembre	Octobre	Novembre	Décembre
Bilan de l'année 2005
2004
Janvier	Février	Mars	Avril	Mai	Juin
Juillet	Août	Septembre	Octobre	Novembre	Décembre
Bilan de l'année 2004
2003
Janvier	Février	Mars	Avril	Mai	Juin
Juillet	Août	Septembre	Octobre	Novembre	Décembre
Bilan de l'année 2003

Raphaële KARAYAN, JDN