La Fédération des Entreprises de Vente à distance (Fevad) et Benchmark Group ont publié une étude sur l'emploi dans le e-commerce. Ce secteur en fort développement représente désormais la moitié des emplois directs de la Vente à Distance pour les particuliers. Avec 15 500 emplois directs, le e-commerce prend une place de plus en plus importante dans la vente à distance. Selon l'enquête de la Fevad et de Benchmark Group, les sites marchands (regroupant les spécialistes internet - les "pure players" - et les enseignes de magasins en ligne - "click & mortar"-) ont vu leurs effectifs augmenter de plus de 60% depuis 2004. Le chiffre d'affaires de ces sociétés, en majorité des PME, a lui aussi fait un bond, en particulier dans le domaine du voyage, des produits high-tech ou des biens culturels. Les intentions d'embauche dans le e-commerce restent donc élevées, notamment sur les fonctions liées à l'informatique ou aux centres d'appels.
D'une manière générale, les emplois du e-commerce sont d'ailleurs très qualifiés : 36% des personnes qui travaillent dans la vente à distance sur Internet sont des cadres, alors que la vente à distance traditionnelle ne compte que 13% de postes d'encadrement. Au total le e-commerce représente actuellement la moitié des emplois du secteur de la VAD à destination des particuliers (35 500 emplois directs). Si l'on ajoute les 30 000 emplois indirects (logistique, routage, imprimerie...) et les 15 000 personnes qui tirent un revenu de la vente de produits sur les plateformes de vente, le e-commerce devrait faire partie des secteurs les plus dynamiques d'ici 2008.
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